Личный кабинет ПАО «Севастопольгаз» (Горгаз Севастополя) позволяет управлять лицевыми счетами, передавать показания счётчиков, просматривать задолженность и выполнять другие операции в онлайн‑режиме. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, как добавить дополнительного абонента (лицевой счёт) к уже существующему аккаунту.
Подготовка к добавлению абонента
- Убедитесь, что у вас уже есть зарегистрированный личный кабинет на сайте sevgas.ru (или в мобильном приложении).
- Подготовьте данные нового абонента: номер лицевого счета, фамилию абонента (как указано в договоре) и адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту.
- Проверьте, что у вас есть доступ к электронной почте, на которую будет отправлено подтверждение операции.
Пошаговая инструкция по добавлению абонента
- Вход в личный кабинет
Откройте официальный сайт sevgas.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Введите свой логин (обычно номер лицевого счета основного абонента) и пароль, затем нажмите «Войти». - Переход в раздел управления счетами
После авторизации найдите в меню пункт «Мои счета» или «Управление лицевыми счетами». Обычно он расположен в личном кабинете под заголовком «Лицевые счета». - Добавление нового лицевого счета
Нажмите кнопку «Добавить счёт» или «Привязать лицевой счёт». Откроется форма, в которой потребуется указать: - Номер лицевого счета нового абонента (можно найти в платёжном документе или квитанции).
- Фамилию абонента, как она указана в договоре.
- Электронную почту, привязанную к вашему аккаунту (для получения подтверждения).
- Подтверждение операции
На указанный электронный адрес придёт письмо с кодом подтверждения или ссылкой для завершения привязки. Перейдите по ссылке или введите код в соответствующее поле на сайте. - Проверка результата
После успешного подтверждения новый лицевой счёт появится в списке «Мои счета». Теперь вы можете: - Передавать показания счётчика для этого абонента;
- Просматривать задолженность и историю платежей;
- Оплачивать услуги газа непосредственно из личного кабинета.
Заполните все поля и нажмите «Отправить» или «Привязать».
Возможные проблемы и способы их решения
- Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Проверьте правильность ввода номера счёта и фамилии. Номер должен соответствовать формату, указанному в квитанции (обычно цифры без пробелов). Если ошибка сохраняеться, обратитесь в службу поддержки. - Не пришло письмо с подтверждением
Убедитесь, что электронная почта указана верно и проверьте папку «Спам». При необходимости запросите повторную отправку кода подтверждения в личном кабинете. - Доступ запрещён после добавления
Некоторые функции могут быть ограничены для дополнительных счетов (например, изменение тарифа). В таком случае уточните у оператора, какие операции доступны для привязанных лицевых счетов.
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы или трудности при добавлении абонента, вы можете получить помощь следующими способами:
- Через онлайн‑чат на сайте sevgas.ru (доступен в личном кабинете).
- По электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии (номер указан в разделе «Контакты» на сайте).
Служба поддержки работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по местному времени. При обращении подготовьте номер своего основного лицевого счета и фамилию абонента – это ускорит процесс решения вопроса.
Добавление дополнительного абонента в личный кабинет Горгаза Севастополя – простая процедура, которая позволяет централизованно управлять несколькими лицевыми счетами, передавать показания счётчиков и оплачивать услуги газа без необходимости посещать офис компании. Следуя представленной выше инструкции, вы сможете привязать новый счёт за несколько минут и сразу начать пользоваться всеми функциями личного кабинета.