Ситуация, когда близкий человек пропал без вести в зоне проведения специальной военной операции (СВО), является одной из самых тяжелых испытаний для семьи. Часто родственники сталкиваются с ответом «информации нет» или не знают, с чего начать официальный поиск. Важно знать: единого центра информации не существует, алгоритм действий четко регламентирован федеральным законодательством и приказами Минобороны РФ. Ниже приведена подробная инструкция, адаптированная для жителей Красноярского края, основанная на актуальных рекомендациях ведомств (на примере методических материалов Госуслуг и Минобороны от марта 2026 года).

Самое главное: не теряйте время и действуйте по алгоритму

Никогда не верьте устным сообщениям «информации нет». Официальный статус «пропал без вести» присваивается только по результатам разыскных мероприятий и решения суда (или комиссии). Ваша задача, инициировать эту процедуру официально.

Этап 1: Подготовка пакета документов (Собираем ДО визита в военкомат)

Чтобы визит в военный комиссариат был максимально эффективным, подготовьте следующее заранее:

• Документы военнослужащего (копии): паспорт, военный билет/военный учет, СНИЛС, ИНН, личный номер (если известен).
• Документы заявителя (ваши): паспорт, СНИЛС, ИНН, документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, решение суда об усыновлении и т.д.);
• Служебные данные (критически важны): номер воинской части, номер роты/батальона/полка, позывной, должность, воинское звание.
• Обстоятельства пропажи: дата и место последней связи, откуда звонил/писал, содержание последнего разговора.
• Особые приметы: татуировки, шрамы, родинки, нательные кресты/амулеты/браслеты, снимки челюстно-лицевого отдела (рентген зубов), группа крови, Резус-фактор.
• Фотографии: 2–3 свежих фото высокого качества (лицо, без головного убора, для документов). Размер не важен, их оцифруют.
• Банковские реквизиты: номера счетов (ИБАН/номер карты/счета) членов семьи для выплат денежного довольствия и социальных пособий;

Этап 2: Обращение в Военный комиссариат (Основной орган розыска)

Это обязательный первый шаг. Именно военкомат инициирует разыскные мероприятия через структуры Минобороны.

Куда идти в Красноярском крае:

Необходимо обратиться в Военный комиссариат по месту вашего жительства (прописки) или по месту призыва пропавшего.

• Главное управление Военной комиссариата по Красноярскому краю: г. Красноярск, ул. ### Маркса, д. 104 (справочный телефон единой справочной службы: +7 (391) 2XX-XX-XX, точный номер уточняйте на сайте госуслуг или карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «Военкомат Красноярск»).
• Районные/городские военкоматы: есть в каждом крупном городе (Ачинск, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Норильск, Зеленогорск, Железногорск, Сосновоборск и др.) и районах. Адрес ближайшего отделения можно найти на портале Госуслуг в разделе «Военная служба» → «Обращение в военкомат» или на сайте krasnoyarsk.voyenkomat.rf (условный адрес для примера).

Что делают в военкомате:

1. Принимают заявление о пропаже без вести (образец выдают на месте).
2. Составляют информационно-опознавательную карту — основной документ для поиска.
3. Организуют сдачу биоматериала (ДНК) (см. Этап 3).
4. Помогают оформить выплаты: денежное довольствие за период пропажи и ежемесячную социальную выплату детям (на установление выплат может уйти до 2 месяцев).

Этап 3: Сдача биоматериала (ДНК) — Ключ к идентификации

Это крайне важный этап. Без ДНК родственников идентифицировать найденные останки или неопознанных раненых в госпиталях практически невозможно.

• Процедура безболезненная: забор букальной эпителия (скребок по щеке), занимает 5 минут.
• Кто может сдать: мать, отец, родные братья/сестры. При их отсутствии, бабушка/дедушка. Если биологических родственников нет, принимаются предметы личной гигиены пропавшего (зубная щетка, бритва, расческа).
• Где сдать в Красноярском крае (БЕСПЛАТНО):
  • В филиале Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» по Красноярскому краю (адрес: г. Красноярск, пр. Мира, д. 110А / актуальный адрес уточняйте на сайте фонда zashchitniki-otechestva.ru в разделе «Контакты» -> Красноярский край).
  • В некоторых случаях — непосредственно в военкомате (уточняйте при записи на прием).
• Результаты: о готовности генотипа можно узнать в военкомате или в филиале Фонда «Защитники Отечества». Данные вносятся в федеральный геноинформационный банк.

Этап 4: Цифровые каналы обращения (Параллельно с визитом в военкомат)

Не заменяют личный визит, но ускоряют регистрацию сигнала.

• Личный кабинет на сайте Минобороны РФ (mil.ru): раздел «Обращения граждан» / «Поиск пропавших без вести». Позволяет подать электронное обращение и прикрепить сканы документов.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Военно-социальный центр» → «Памятка для родственников военнослужащего, пропавшего без вести». Там же, калькулятор выплат и образцы заявлений.
• Сайт Фонда «Защитники Отечества» (zashchitniki-otechestva.ru): раздел «Поиск пропавших» — онлайн-форма для первичного сигнала и запись на сдачу ДНК.

Специфические контакты для Красноярского края (Справка)

* Примечание: Контактные телефоны и адреса могут меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальных сайтах: mil.ru, gosuslugi.ru, zashchitniki-otechestva.ru, krskstate.ru (официальный портал Красноярского края).

Какие выплаты положены семье на период пропажи (Справка)

После подачи заявления в военкомат и получения извещения (заверенного печатью) о принятии к производству дела о пропаже без вести:

• Денежное довольствие военнослужащего — выплачивается членам семьи за период с дня пропажи до дня официального признания погибшим/умершим или появления. Перечисляется на банковские счета членов семьи.
• Ежемесячная социальная выплата детям — назначается детям военнослужащего (в т.ч. совершеннолетним, обучающимся очно до 23 лет). Требует заявления и пакета документов (справки об обучении, инвалидности и т.д.).
• Сроки: на установление выплат может потребоваться до 2 месяцев.

Чек-лист: Что сделать прямо сейчас (План действий на сегодня)

1. Соберите документы (см. список в п.2). Сфотографируйте/сканируйте всё.
2. Запишитесь на прием в свой военкомат (через Госуслуги, по телефону справки или лично).
3. Подайте электронное обращение на mil.ru или gosuslugi.ru (не отменяет личный визит!).
4. Запишитесь на сдачу ДНК в филиале Фонда «Защитники Отечества» в Красноярске (или уточните возможность в военкомате).
5. Заведите папку/файл для хранения всех квитанций, номеров регистрации обращений, контактов инспекторов военкомата и кураторов из Фонда.

Психологическая и правовая поддержка в регионе

Поиск может длиться месяцами. В Красноярском крае действуют:

• Крайской центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи (бесплатные консультации для семей ВЧ).
• Общественные организации ветеранов и матерей солдат (часто при военкоматах или администрациях городов) — помощь в заполнении бумаг, моральная поддержка.
• Юридические клиники при вузах (СибФУ, КГУ) — бесплатные консультации по военному праву и социальным гарантиям.

Резюме

Ответа «информации нет» не существует — существует только начатое или не начатое дело о розыске. Ваша задача — зафиксировать факт обращения в военкомате, сдать ДНК и получить номер регистрации обращения (КУСП/номер дела). Только это запускает государственный механизм поиска через Штаб СВО, госпитали, МЧС и следственные органы. Действуйте последовательно, сохраняйте копии всего и не оставайтесь в одиночестве с этой проблемой, в Красноярском крае работает система поддержки семей участников СВО.

Статья подготовлена на основе открытых методических рекомендаций Минобороны РФ, портала Госуслуг и информации Государственного фонда «Защитники Отечества» (актуально на октябрь 2026 г.).