МУП «Водоканал» г․ Рязани обеспечивает население холодным водоснабжением и водоотведением․ Для удобства абонентов организация открыла пункты комплексного обслуживания (КВЦ) в каждом районе города, где можно не только оплатить квитанцию, но и получить консультацию специалистов ресурсоснабжающих организаций (РСО): Водоканала, РГМЭК и РМПТС․ Ниже представлена актуальная информация о режиме работы этих точек на 10 октября 2026 года․

Пункты приема платежей и консультаций специалистов по районам

Специалисты Водоканала принимают посетителей в трех пунктах КВЦ․ Обратите внимание: режим работы специалистов РСО (консультации по перерасчетам, приборам учета, договорам) может отличаться от режима работы касс (прием наличных и безналичных платежей)․

Московский район

Адрес: ул․ Крупской, д․ 19

• Режим работы специалистов РСО (Водоканал, РГМЭК, РМПТС):
• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота, воскресенье: выходной
• Примечание: В этом пункте кассовое обслуживание осуществляется в часы работы специалистов․

Октябрьский район

Адрес: ТЦ «ДИКСИ», ул․ Советской Армии, д․ 13а

Здесь разделены часы приема специалистов и работы касс:

• Режим работы специалистов РСО:
• Понедельник – четверг: 09:30 – 18:30
• Пятница: 09:30 – 17:15
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15
• Суббота, воскресенье: выходной
• Режим работы касс (только оплата):
• Понедельник – пятница: 09:30 – 18:30
• Суббота: 10:00 – 18:20
• Воскресенье: выходной

Железнодорожный район

Адрес: ТЦ «Полетаевский-2», ул․ Татарская, д․ 95

• Режим работы специалистов РСО и касс (общий):
• Понедельник – пятница: 10:00 – 18:30
• Обеденный перерыв: 14:00 – 14:30
• Суббота, воскресенье: выходной

Важные нюансы при посещении

1. Обеденные перерывы: Во все пункты входит обеденный перерыв (время указано выше)․ Планируйте визит так, чтобы не попасть в это окно․
2. Сокращенная пятница: Во всех трех пунктах в пятницу прием заканчивается раньше (в 16:15 или 17:15)․
3. Выходные дни: Суббота и воскресенье — нерабочие дни для специалистов во всех пунктах․ В Октябрьском районе в субботу работает только касса (без консультаций специалистов)․
4. Документы: Для оформления перерасчетов, замены счетчиков или заключения договоров захватите паспорт, документы на жилье и приборы учета (если вопрос касается их поверки/замены)․

Порядок перерасчета платы за период отсутствия

Частый вопрос абонентов — перерасчет за дни отсутствия дома․ Порядок регулируется Постановлением Правительства РФ от № 354 (с изменениями от № 1498)․

Основные условия (п․ 86 Правил № 354):

• Перерасчет производится при временном отсутствии потребителя более 5 полных календарных дней подряд․
• Жилое помещение не должно быть оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета․
• Отсутствие технической возможности установки приборов учета должно быть подтверждено в установленном порядке․

Когда перерасчет НЕ производится:

• Если отсутствие технической возможности установки счетчиков не подтверждено․
• Если прибор учета установлен, но неисправен, а потребитель не устранил неисправность в срок (п․ 81(13) Правил № 354)․

Исключение: Перерасчет по водоотведению (п․ 87) производится только если сделан перерасчет по холодному (и/или горячему) водоснабжению․ Подтвержденные документами случаи отсутствия всех проживающих вследствие непреодолимой силы рассматриваются отдельно․

Приборы учета воды: требования и сроки

В соответствии с Федеральным законом от № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности․․․», собственники жилых помещений обязаны обеспечить установку и ввод в эксплуатацию приборов учета․

Основные требования к установке:

1. Соответствие стандартам: Счетчики должны соответствовать ГОСТ Р 50601-93 и иметь сертификацию Госстандарта России․
2. Место установки: Приборы устанавливаются на вводах водопровода в жилые помещения (до первого разветвителя/крана)․
3. Ответственность: За оснащение приборами, их ввод в эксплуатацию, техническое состояние, сохранность и своевременную замену отвечает собственник жилого помещения․
4. Поверка: Соблюдайте межповерочные интервалы (обычно 4–6 лет для холодной воды, 4 года для горячей), иначе показания не принимаются к расчету․

Альтернативные способы общения и оплаты

Личный визит — не единственный вариант․ МУП «Водоканал Рязань» предоставляет дистанционные сервисы:

• Личный кабинет на сайте vodokanalryazan․ru: передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на перерасчет или замену счетчика․
• Мобильное приложение (если доступно) для быстрой передачи показаний․
• Оплата через банковские приложения, СБП, Госуслуги, терминалы оплаты — комиссия часто отсутствует или минимальна․
• Телефон горячей линии / Диспетчерская: актуальные номера телефонов для аварийных сообщений и справок лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Краткая шпаргалка: куда идти за консультацией?

Район	Адрес	Часы специалистов (Пн-Чт)	Часы специалистов (Пт)	Обед
Московский	ул․ Крупской, 19	08:30–17:30	08:30–16:15	13:00–13:45
Октябрьский	ТЦ «ДИКСИ», ул․ Советской Армии, 13а	09:30–18:30	09:30–17:15	12:30–13:15
Железнодорожный	ТЦ «Полетаевский-2», ул․ Татарская, 95	10:00–18:30	10:00–18:30	14:00–14:30

Рекомендация: Перед визитом рекомендуется зайти на официальный сайт vodokanalryazan․ru в раздел «Абонентам» → «Жителям города» для проверки возможных изменений в графике (например, в праздничные периоды или дни санитарных дней)․ Использование личного кабинета сэкономит ваше время на очереди․