Луганское региональное отделение Социального фонда России (СФР) играет ключевую роль в обеспечении социальных гарантий для жителей региона․ В структуре управления важное место занимают заместители управляющего, курирующие различные направления работы с застрахованными лицами и страхователями․ Ниже представлен обзор деятельности одного из ключевых руководителей отделения на основе открытых официальных источников․

Должностные обязанности и компетенции

Согласно утвержденному графику личного приема граждан на 2025 год (документ Grafik_priema_grajdan_29_08_2025․pdf, опубликованный на официальном портале sfr․gov․ru), в штате управления числится Заместитель управляющего Наталья Андреевна․ Данный специалист осуществляет прием граждан по адресу: г․ Луганск, пл․ Героев ВОВ․

В компетенцию заместителя управляющего, как правило, входит:

• Координация работы структурных подразделений отделения;
• Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан;
• Работа с апелляциями и жалобами на решения по назначению выплат;
• Взаимодействие с территориальными органами власти и общественными организациями;
• Организация приема граждан на личном приеме по установленному графику․

График приема граждан

Официальный график приема граждан Натальей Андреевной установлен на вторник каждого месяца на протяжении всего года (I–IV кварталы)․ Данная регулярность обеспечивает доступность руководства для личного обращения застрахованных лиц, представителей организаций и страхователей по вопросам, требующим вмешательства руководящего состава․

Примечание: В официальном документе в графе Ф․И․О․ для данной должности указана фамилия, однако в соответствии с политикой конфиденциальности и требований к маскировке персональных данных, фамилия в данной статье не разглашается․

Контекст работы отделения в 2025 году

График приема граждан утвержден на весь 2025 год и включает расписание для всех заместителей управляющего и руководителей управлений․ Наряду с Натальей Андреевной, прием граждан на плаце Героев ВОВ проводят:

• Заместитель управляющего (исполняет обязанности управляющего) — Виктория Леонидовна (1-й вторник месяца);
• Заместитель управляющего — Татьяна Вячеславовна (2-й вторник месяца);
• Заместитель управляющего, Наталья Геннадьевна (3-й вторник месяца)․

Также функционируют приемные руководителей управлений: управления пенсий, установления социальных выплат, социального обеспечения семей, выплаты пенсий и социальных выплат, организации работы клиентских служб, персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, социального страхования и страхования профессиональных рисков․

Цифровая доступность и обратная связь

Помимо личного приема, Социальный фонд России развивает дистанционные каналы взаимодействия․ Граждане могут обращаться за консультациями и услугами через:

• Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru);
• Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru);
• Мобильное приложение «СФР»;
• Единый контактный центр по телефону ### (бесплатно по России)․

Наличие актуального графика личного приема на официальном сайте филиала свидетельствует о прозрачности работы ведомства и открытости руководства для диалога с населением․

Работа заместителя управляющего Луганского отделения СФР Натальи Андреевны является важным элементом системы социальной защиты населения региона․ Регулярный личный прием граждан на плаце Героев ВОВ позволяет оперативно решать сложные и нестандартные вопросы, требующие принятия управленческих решений․ Для получения актуальной информации о времени приема (часы начала/окончания) рекомендуется заранее уточнять данные по телефонам справочной службы отделения или на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Прием граждан»․

Статья подготовлена на основе открытых официальных данных сайта sfr․gov․ru (PDF-документ «График личного приема граждан» от )․ Персональные данные (фамилии) руководителей замаскированы в соответствии с требованиями политики конфиденциальности․