Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Канавинского района города Нижнего Новгорода» (ГБУ «КЦСОН Канавинского района») является ключевым оператором социальной поддержки на территории района. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социального обслуживания, оказывая помощь гражданам, нуждающимся в посторонней помощи по состоянию здоровья, возрасту или иным обстоятельствам.

Общие сведения и правовой статус

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Канавинского района города Нижнего Новгорода»
• Краткое наименование: ГБУ «КЦСОН Канавинского района г. Н. Новгорода»
• Организационно-правовая форма: Государственное бюджетное учреждение
• Дата государственной регистрации: 18 августа 2003 года
• Руководитель: [Персональные данные ФИО скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности]

Центр действует на основании Устава, утвержденного учредителем — администрацией Нижегородской области, и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ в области социального обслуживания и социальной защиты населения.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в центр, получения консультаций или записи на прием гражданам доступны следующие каналы связи:

Почтовый и фактический адрес

603011, г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 22

Здание учреждения расположено в доступном месте Канавинского района, обеспечивая удобный доступ для жителей микрорайонов.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единый справочный телефон: (831) 240-59-00
• Дополнительные линии: (831) 240-39-01, 240-89-5###0-89-49, 240-89-60
• Факс: (831) 240-59-00

Примечание: Телефонная линия часто бывает загруженной; в случае занятости рекомендуется перезвонить через несколько минут или использовать электронные сервисы.

Электронные контакты

Официальный сайт: kan.cso52.ru

Электронная почта: Адрес защищен от спам-ботов (доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» при включенном JavaScript).

На сайте размещены: реестр социальных услуг, нормативные документы, отчеты о деятельности, форма обратной связи и актуальные новости.

Режим работы учреждения

График работы администрации и структурных подразделений для посетителей:

Важно: Прием граждан в структурных подразделениях (отделениях социального обслуживания по месту жительства, дневных пребывании и т.д.) может иметь нюансы по графику. Рекомендуеться уточнять время работы конкретного отделения по телефону (831) 240-59-00 перед визитом.

Личный прием граждан руководителем

Руководитель центра проводит личный прием обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию. Это возможность решить сложные или нестандартные вопросы напрямую.

График приема руководителя:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00

Место приема: г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 22 (кабинет руководителя).

Для записи на прием рекомендуется заранее связаться с приемной по телефону (831) 240-59-00.

Основные виды социальных услуг

Центр предоставляет широкий спектр услуг в соответствии с Реестром социальных услуг, утверждаемым Министерством социальной политики Нижегородской области. Услуги делятся на основные категории:

Социальные услуги по уходу за гражданами (домашний уход)

• Гигиенический уход (помывка, стрижка ногтей, смена белья и т.д.).
• Помощь в приеме пищи, приведении в исполнение врачебных назначений.
• Уборка жилого помещения, закупка продуктов питания, лекарств, оплата коммунальных услуг;
• Сопровождение к врачу, в магазин и др.

Социально-бытовые услуги

• Обеспечение питанием (в т.ч. доставка горячей пищи).
• Прачечные услуги (стирка, глажка белья и одежды).
• Ремонт обуви, одежды, бытовой техники.
• Помощь в оформлении документов, пенсий, льгот.

Социально-медицинские услуги

• Вызов врача/фельдшера на дом.
• Патронаж медсестры (уколы, измерение давления, глюкометрия, наложение капельниц).
• Прокат средств реабилитации (коляски, ходунки, функциональные кровати).

Социально-психологические и педагогические услуги

• Психологическое консультирование (индивидуальное, семейное).
• Проведение тренингов, арт-терапии, релаксационных занятий.
• Работа с родственниками/опекунами (школы ухода, психологическая разгрузка).

Услуги в стационарной и полустационарной формах

• Дневное пребывание: для пожилых граждан и инвалидов (социально-реабилитационные программы, досуг, питание, лечебная физкультура).
• Стационарное отделение (при наличии): круглосуточное пребывание для граждан, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.
• Кратковременное пребывание: для временного разгрузки родственников (до 30 дней в полугодии).

Срочные социальные услуги

Оказываются в экстренных случаях (острая болезнь, гибель кормильца, стихийное бедствие, потеря документов) в течение суток с момента обращения без предварительной оценки нуждаемости.

Порядок обращения за социальными услугами

Для получения социальных услуг гражданину (или его законному представителю) необходимо обратиться в Центр по месту жительства (проживания) с пакетом документов.

Основной перечень документов:

1. Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с сайта/Госуслуг).
2. Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
3. Свидетельство о праве на получение социальных услуг (если выдано ранее).
4. Медицинские документы (справка формы 0-86/у, выписка из истории болезни) — для подтверждения нуждаемости в посторонней помощи.
5. Документы, подтверждающие состав семьи и доходы (для расчета платы за услуги, если они оказываются за плату).
6. СНИЛС, полис ОМС.

Способы подачи заявления:

• Лично: в приемном покое Центра (ул. ###, 22) в часы работы.
• Через портал «Госуслуги»: сервис «Назначение социальных услуг» (самый быстрый и удобный способ).
• Почтой: заказным письмом с вложением копий документов, заверенных нотариально или при предъявлении оригиналов у сотрудника почты.
• Электронной почтой: на официальный адрес Центра (сканы документов с ЭЦП или заверенные нотариально).

После подачи документов проводится оценка нуждаемости (комиссией учреждения) и разрабатывается Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ).

Порядок подачи обращений (жалоб, предложений, отзывов)

Гражданам открыты следующие каналы для обратной связи по качеству оказания услуг:

• Лично: в журнале регистрации обращений (приемная, пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00).
• По телефону: (831) 240-59-00 (горячая линия / приемная).
• На сайте: через раздел «Обратная связь» / «Электронный прием» / «Независимая оценка качества».
• Почтой: 603011, г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 22.
• На приеме руководителя: в установленные часы.

Требования к обращению: обязательное указание ФИО, почтового адреса или e-mail для ответа, сути предложения/жалобы, личной подписи и даты. Анонимные обращения не рассматриваются. Срок рассмотрения — в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (обычно до 30 дней).

Взаимодействие с партнерами и ведомствами

Центр не работает изолированно. В источнике упоминается взаимодействие с:

• ГКУ «Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан» (ГКУ «ОЦСТРГ») — по вопросам трудовой реабилитации и трудоустройства инвалидов.
• Органами опеки и попечительства Канавинского района.
• Поликлиниками и больницами района (для медицинского патронажа).
• Пенсионным фондом (СФР), МФЦ, Управлением социальной защиты населения администрации города.
• Общественными организациями, волонтерскими движениями, благотворительными фондами.

Доступная среда

Учреждение адаптировано для маломобильных групп населения (МГН):

• Наличие пандуса на входе.
• Расширение дверных проемов;
• Специально оборудованный санитарный узел.
• Информационные таблички с рельефно-графическим шрифтом (Брайль).
• Вызов персонала кнопкой с улицы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, имею ли я право на бесплатные услуги?

Право на бесплатное оказание социальных услуг имеют граждане, чей среднедушевой доход ниже установленного в регионе прожиточного минимума (или в 1,5 раза выше для одиноко проживающих), а также отдельные категории (ветераны, инвалиды ВОВ и т.д.). Расчет производится специалистом Центра при подаче документов.

Можно ли вызвать социального работника на дом для разовой консультации?

Да, можно вызвать специалиста для первичного осмотра бытовых условий и консультации по оформлению услуг. Звоните по телефону (831) 240-59-00.

Как оформить срочные социальные услуги?

Обратитесь по телефону (831) 240-59-00 или лично в любое рабочее время. Услуги начнут оказываться в день обращения или на следующий день. Пакет документов можно предоставить в течение 5 рабочих дней после начала оказания услуг.

Предоставляет ли центр услугу «Школа ухода» для родственников?

Да, центр регулярно проводит обучающие занятия (лекции, практикумы) по уходу за серьезно больными людьми, профилактике осложнений, психологической поддержке. Расписание уточняйте по телефону или на сайте.

ГБУ «КЦСОН Канавинского района» выполняет системообразующую функцию в системе социальной защиты Нижнего Новгорода. Центр обеспечивает доступность социальных услуг для самых уязвимых групп населения: пожилых одиночек, инвалидов, семей с детьми-инвалидами, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Ключевые преимущества обращения в центр:

• Комплексный подход (уход + медицина + психология + досуг).
• Государственные стандарты качества и контроль со стороны прокуратуры и Минсоцполитики.
• Возможность получения услуг дома, в полустационаре или стационаре.
• Прозрачный порядок очередей и расчета платы.

Для актуальной информации о новых программах, акциях (например, «Активное долголетие», «Долгая и счастливая жизнь»), изменениях в графике работы или реестре услуг — регулярно посещайте официальный сайт kan.cso52.ru или звоните по единому номеру (831) 240-59-00.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ГБУ «КЦСОН Канавинского района» (kan.cso52.ru) по состоянию на октябрь 2026 года. Персональные данные руководителя и контактные данные частных лиц скрыты в соответствии с требованиями к конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефонам учреждения.