Государственная жилищная инспекция города Москвы (ГЖИ Москвы, Мосжилинспекция) — это ключевой орган исполнительной власти столицы, осуществляющий функции жилищного надзора и муниципального контроля. Деятельность ведомства регулируется Постановлением Правительства Москвы № 336-ПП от «О Положении о Государственной жилищной инспекции города Москвы».

Основные задачи и полномочия

Инспекция обеспечивает законность в сфере использования и содержания жилого фонда. К приоритетным направлениям работы относятся:

• Надзор за состоянием, эксплуатацией и капитальным ремонтом многоквартирных домов городского фонда;
• Контроль качества и тарифов коммунальных услуг (водоснабжение, отопование, электроснабжение, газоснабжение);
• Лицензионный контроль за деятельностью управляющих организаций (УО, ТСЖ, ЖСК);
• Проверка создания и деятельности товариществ собственников жилья (ТСЖ);
• Контроль за соблюдением правил содержания общего имущества собственников;
• Согласование перепланировок и переустройств помещений в жилых и нежилых зданиях;
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам жилищного законодательства.

Единая горячая линия и контакт-центр

Для оперативного получения консультаций, подачи жалоб на качество услуг управляющих компаний или нарушения жилищного законодательства действует единый многоканальный телефон доверительной линии (контакт-центра):

Также обращения можно направить через официальный портал mos.ru (раздел «Обращения к власти») или через портал «Госуслуги».

Центральный аппарат (Головной офис)

Приемная начальник ведомства и центральные структурные подразделения находятся по адресу:

• Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1
• Телефон справки/приемной: ###

Начальник инспекции: [Должностное лицо] (ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Территориальные отделения по административным округам

Для доступности услуг в каждом административном округе (АО) Москвы функционируют территориальные управления (отделения) жилищной инспекции. Ниже приведены их адреса и контактные телефоны.

Центральный административный округ (ЦАО)

• Адрес: Новый Арбат, д. 11, стр. 1, 23 этаж
• Телефон: ###

Северный административный округ (САО)

• Адрес: Волоколамское шоссе, д. 15/22
• Телефоны: ###; ###

Северо-Восточный административный округ (СВАО)

• Адрес: ул. ###, д. 19
• Телефон: ###

Восточный административный округ (ВАО)

• Адрес: Колодезный переулок, д. 14
• Телефон: ###

Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)

• Адрес: 1-я Новокузьминская улица, д. 10
• Телефоны: ###; ###

Южный административный округ (ЮАО)

• Адрес: Варшавское шоссе, д. 74, корп. 3
• Телефон: ###

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

• Адрес: Симферопольский бульвар, д. 24, корп. 7
• Телефон: ###

Западный административный округ (ЗАО)

• Адрес: ул. ###, д. 25, корп. 1
• Телефон: ###

Северо-Западный административный округ (СЗАО)

• Адрес: ул. ### Малиновского, д. 8
• Телефон: ###

Зеленоградский административный округ (ЗелАО)

• Адрес: г. Зеленоград, корп. 841
• Телефон: ###

Троицкий и Новомосковский административные округа (ТиНАО)

• Адрес: ул. ###, д. 52
• Телефон: ###

Режим работы ведомства и приема граждан

Административные здания инспекции открыты для посетителей в следующие часы:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница и предпраздничные дни: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (прием временно прекращается)
• Выходные дни: Суббота, воскресенье

Прием граждан руководителями территориальных управлений

Начальники жилищных инспекций по административным округам проводят личный прием обращений граждан по расписанию:

• Вторник: с 15:00 до 19:00
• Четверг: с 08:00 до 12:00

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность расписания по телефону соответствующего территориального отделения или на официальном сайте mos.ru/mgi, так как график может изменяться.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

В целях цифровизации большинство вопросов можно решить без личного визита:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Подажа жалоб на УК, заявлений на согласование перепланировки, получение справок.
2. Портал «Мой Москва» / mos.ru: Раздел «Жилье и коммунальное хозяйство» → «Обращения в ГЖИ».
3. Электронная почта: Официальные адреса для направления письменных обращений указаны на сайте ведомства в разделе «Контакты» (обычно формат: mgi@mos.ru или адреса конкретных управлений);
4. Мобильное приложение «Дом.Москва»: Позволяет следить за качеством услуг УК, создавать заявки в диспетчерскую и дублировать их в ГЖИ.

Частые основания для обращения в ГЖИ Москвы

Гражданам рекомендуется обращаться в инспекцию в следующих случаях:

• Некачественное оказание коммунальных услуг (холодные батареи, грязная вода, перебои со светом);
• Нарушение управляющей компанией сроков и качества текущего/капитального ремонта;
• Незаконная перепланировка соседей, угрожающая несущим конструкциям;
• Проблемы с учетом платежей, начислением взносов на капремонт;
• Вопросы приватизации, социального найма, выселения/вселения;
• Нарушение правил пользования общедомовым имуществом (подвалы, чердаки, придомовые территории).

Государственная жилищная инспекция города Москвы остается главным гарантом соблюдения прав собственников и нанимателей в столице. Знание контактных телефонов горячей линии ### и адреса ближайшего территориального отделения позволяет оперативно защитить свои жилищные права. Для получения наиболее актуальной информации (изменения в графике приема, новые электронные сервисы) всегда используйте официальный ресурс mos.ru.

Информация актуальна на . Контактные данные и режим работы могут изменяться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом Мосжилинспекции перед визитом.