Для оперативного решения вопросов, связанных с деятельностью образовательных учреждений, приема в школы и детские сады, питания, безопасности и прав детей, в Бресте функционирует многоуровневая система «горячих линий»․ Обращения могут быть адресованы как в Главное управление по образованию Брестского облисполкома (региональный уровень), так и в управления образования районных администраций (местный уровень)․

Ниже представлена актуальная на 10 октября 2026 года информация о контактах, графике работы и порядке обращения․

Главное управление по образованию Брестского областного исполнительного комитета

Это главный координирующий орган по вопросам образования в регионе․ Сюда стоит обращаться по вопросам, затрагивающим интересы нескольких районов, методическое обеспечение, работу колледжей, лицей, а также в случае нерешения вопроса на районном уровне․

Единый телефон «Горячей линии» (справочно-консультационный)

• Номер: ###
• Режим работы: с 8:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00), в будние дни․
• Функционал: прием сообщений о нарушениях законодательства, консультации по вступлению в должность, переводам, питанию, бесплатному обучению, предоставлению учебников․

Прямые телефонные линии руководства (по графику)

изменен порядок проведения прямых линий․ Граждане могут задать вопросы непосредственно руководителям управления в установленные даты и время (с 11:30 до 12:30)․

Примечание: Персональные данные руководителей (ФИО, внутренние номера кабинетов, прямые рабочие телефоны) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для записи на личный прием к руководителям обращайтесь к регистратору по телефону горячей линии․

Личный прием граждан (по предварительной записи)

• Адрес: г․ Брест, ул․ Ленина, ** (здание облисполкома)․
• Порядок записи: по телефону горячей линии ### (ответственный за запись — сотрудник канцелярии)․
• График приема руководителями (среда месяца):
  • 1-я среда: Первый заместитель начальника․
  • 2-я среда: Заместитель начальника․
  • 3-я среда: Начальник главного управления․
• Время приема: с 8:00 до 13:00․

Управление по образованию администрации Московского района г․ Бреста

Осуществляет контроль за школами, гимназиями, детскими садами именно Московского района․ Для жителей этого района это первичный экземпляр обращения․

Телефон «Горячей линии»

• Номер: ###
• Режим: в рабочее время управления (обычно 8:00–18:00 с перерывом на обед, уточняйте на сайте)․

Контакты и адрес

• Адрес: г․ Брест, ул․ Московская, **․
• E-mail: mosue@brestmr․by
• Официальный сайт: mosue․brestgoo․gov․by (раздел «Одно окно» → «Телефон горячей линии»)․

Управления образования других районов г․ Бреста

В городе Бресте также функционируют управления образования Ленинского и Октябрьского районов․ Их контакты аналогичны по структуре․ Рекомендуется искать актуальные номера на официальных сайтах районных администраций:

• Ленинский район: сайт lenue․brestgoo․gov․by (раздел «Одно окно»)․
• Октябрьский район: сайт oktue․brestgoo․gov․by (раздел «Одно окно»)․

Важно: Обращение в районное управление значительно ускоряет решение вопросов по конкретной школе или саду (перевод, питание, конфликтные ситуации, режим занятий)․

Альтернативные способы обращения (без звонка)

Если дозвониться не удается или вопрос требует письменного фиксирования, используйте:

1. Электронные обращения (ЕПО): через портал e․gov․by или сайты управлений (раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»)․ Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 15–30 дней)․
2. Почтовые обращения: по юр․ адресам управлений (см․ выше)․
3. Личный прием: по предварительной записи (телефон горячей линии или ЕПО)․
4. Национальная «Горячая линия» Минобразования РБ: ### (для системных вопросов и апелляций)․

Подготовка к звонку: чек-лист для эффективного обращения

Чтобы разговор был конструктивным, подготовьте заранее:

• Паспортные данные заявителя (ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон для связи)․
• Название образовательного учреждения (школа №, детский сад №, лицей)․
• ФИО ребенка (если вопрос касается конкретного ученика) и класс/группа․
• Суть вопроса сформулируйте кратко и по фактам (даты, названия приказов, имена педагогов)․
• Номер входящего документа (если уже обращались ранее — укажите регистрационный номер ответа)․

Типовые вопросы, решаемые через горячие линии

• Очередность зачисления в 1 класс и детские сады (переводы, льготы)․
• Организация питания (меню, качество, оплата, льготные категории)․
• Безопасность и психологический климат (буллинг, действия педагогов, охрана)․
• Учебный процесс (расписание, ДОП, ГИА/ЦТ, домашнее обучение)․
• Платные образовательные услуги (законность, возврат средств)․
• Работа лагерей дневного пребывания и санаторно-курортных организаций․

Важные напоминания

Статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов brest-edu․gov․by и mosue․brestgoo․gov․by на дату ․ Персональные данные должностных лиц и их служебные контакты замаскированы в соответствии с требованиями защиты персональной информации;