Как открылась горячая линия
14 августа 2026 года в МВД Беларуси была запущена горячая линия, работающая ежедневно с 14:00 до 22:00 по местному времени. Для обращения достаточно набрать номер телефона своего региона – звонок будет автоматически направлен в соответствующий отдел.
Что можно узнать по горячей линии - Местонахождение гражданина (при условии, что он находится в розыске или его местоположение известно правоохранительным органам).
- Статус заявления или обращения, поданного в органы внутренних дел.
- Информация о текущих оперативно‑розыскных мероприятиях в вашем районе.
- Консультации по вопросам правопорядка, профилактике правонарушений и оказанию первой помощи.
Порядок звонка - Определите код своего региона (например, для Минска – код *, для Гродно – и т.д.).
- Наберите номер в формате:
+375 (код региона) *, где вместо звёздочек указаны замаскированные цифры. - Дождитесь ответа оператора и чётко сформулируйте свой вопрос.
- Следуйте инструкциям специалиста и, при необходимости, предоставьте свои контактные данные для обратной связи.
Преимущества использования горячей линии - Оперативность: ответ поступает в режиме реального времени.
- Доступность: служба работает без выходных и праздников в указанный временной интервал.
- Конфиденциальность: все данные обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональной информации.
- Бесплатность: звонок на горячую линию не тарифицируется.
Что следует помнить при обращении - Не сообщайте по телефону личные данные, которые могут быть использованы злоумышленниками (полные ФИО, паспортные данные, точный адрес проживания).
- Если вы становитесь свидетелем правонарушения, постарайтесь запомнить как можно больше деталей (время, место, описание участников) и передайте их оператору.
- В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью) сразу звоните на номер экстренных служб 102.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли позвонить с мобильного телефона?
- Да, горячая линия доступна как с городских, так и с мобильных номеров.
- Нужно ли платить за звонок?
- Звонок на горячую линию бесплатный для абонентов всех операторов связи Республики Беларусь.
- Что делать, если линия занята?
- Попробуйте перезвонить позже или оставьте голосовое сообщение – оператор перезвонит в ближайшее время.
- Есть ли возможность получить письменный ответ?
- Да, по запросу оператор может направить информацию на ваш электронный адрес или в виде SMS‑сообщения.
- Определите код своего региона (например, для Минска – код *, для Гродно – и т.д.).
- Наберите номер в формате:
+375 (код региона) *, где вместо звёздочек указаны замаскированные цифры. - Дождитесь ответа оператора и чётко сформулируйте свой вопрос.
- Следуйте инструкциям специалиста и, при необходимости, предоставьте свои контактные данные для обратной связи.
Преимущества использования горячей линии - Оперативность: ответ поступает в режиме реального времени.
- Доступность: служба работает без выходных и праздников в указанный временной интервал.
- Конфиденциальность: все данные обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональной информации.
- Бесплатность: звонок на горячую линию не тарифицируется.
Что следует помнить при обращении - Не сообщайте по телефону личные данные, которые могут быть использованы злоумышленниками (полные ФИО, паспортные данные, точный адрес проживания).
- Если вы становитесь свидетелем правонарушения, постарайтесь запомнить как можно больше деталей (время, место, описание участников) и передайте их оператору.
- В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью) сразу звоните на номер экстренных служб 102.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли позвонить с мобильного телефона?
- Да, горячая линия доступна как с городских, так и с мобильных номеров.
- Нужно ли платить за звонок?
- Звонок на горячую линию бесплатный для абонентов всех операторов связи Республики Беларусь.
- Что делать, если линия занята?
- Попробуйте перезвонить позже или оставьте голосовое сообщение – оператор перезвонит в ближайшее время.
- Есть ли возможность получить письменный ответ?
- Да, по запросу оператор может направить информацию на ваш электронный адрес или в виде SMS‑сообщения.
- Не сообщайте по телефону личные данные, которые могут быть использованы злоумышленниками (полные ФИО, паспортные данные, точный адрес проживания).
- Если вы становитесь свидетелем правонарушения, постарайтесь запомнить как можно больше деталей (время, место, описание участников) и передайте их оператору.
- В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровью) сразу звоните на номер экстренных служб 102.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли позвонить с мобильного телефона?
- Да, горячая линия доступна как с городских, так и с мобильных номеров.
- Нужно ли платить за звонок?
- Звонок на горячую линию бесплатный для абонентов всех операторов связи Республики Беларусь.
- Что делать, если линия занята?
- Попробуйте перезвонить позже или оставьте голосовое сообщение – оператор перезвонит в ближайшее время.
- Есть ли возможность получить письменный ответ?
- Да, по запросу оператор может направить информацию на ваш электронный адрес или в виде SMS‑сообщения.
Горячая линия МВД Беларуси – важный инструмент взаимодействия граждан и правоохранительных органов. Она позволяет оперативно получать необходимую информацию, способствует повышению уровня безопасности и укрепляет доверие к государственным институтам. Помните, что правильное и своевременное обращение может спасти жизнь и помочь в раскрытии правонарушений.