Решение вопросов, связанных с недвижимостью, земельными отношениями и государственной регистрацией прав, остается одной из приоритетных задач для жителей Луганской Народной Республики. Для обеспечения оперативной обратной связи с гражданами и участниками специальной военной операции функционирует система «горячих линий» Управления Росреестра по ЛНР, которое является ключевым исполнителем функций по взаимодействию с населением в данной сфере, включая вопросы, курируемые межведомственной комиссией по недвижимости при Главе Республики.

Назначение и компетенция горячей линии

Телефонные линии доверия и консультационные телефоны созданы для того, чтобы каждый житель республики мог получить квалифицированную правовую помощь без необходимости лично посещать ведомство. Основные направления работы специалистов по телефонам горячей линии:

• Государственная регистрация прав на недвижимые имущества и сделок с ними.
• Кадастровый учет земельных участков, капитальных строений, сооружений и помещений.
• Порядок подготовки и перечня необходимых документов для получения госуслуг.
• Уточнение статуса предоставления услуг (на какой стадии находится заявление).
• Вопросы государственного земельного контроля (надзора).
• Специализированная поддержка участников СВО, членов их семей и семей погибших военнослужащих (в рамках проекта «Вместе с героями»).

Актуальные контактные телефоны (по состоянию на )

Управление Росреестра по ЛНР ведет несколько направленных линий для распределения нагрузки и повышения качества консультаций. Ниже приведены актуальные номера, опубликованные официальным источником (Администрация г. Ровеньки / Росреестр ЛНР).

Общие консультационные линии (учетно-регистрационные действия, документы)

Данные линии работают в режиме чередования по дням месяца для равномерного распределения вызовов:

• ### — прием вызовов по нечетным числам месяца.
• ###, прием вызовов по четным числам месяца.
• ### — дополнительный мобильный номер для консультаций.

Специализированная линия для участников СВО и их семей

В рамках проекта «Вместе с героями» выделен отдельный номер для приоритетного обслуживания защитников Отечества и их близких:

• ### — консультации для участников СВО, членов их семей и семей погибших военнослужащих.

Информационно-справочная служба (статус услуг)

Для оперативного уточнения стадии рассмотрения заявления по кадастровому учету или регистрации прав:

• ### — уточнение статуса предоставления услуг.

Государственный земельный контроль (надзор)

Вопросы, связанные с использованием земельных участков, нарушениями земельного законодательства и контролем:

• ###.

График работы телефонных линий (с 1 июля 2026 года)

Режим работы установлен с учетом рабочего расписания специалистов Управления:

Дни недели	Часы работы
Понедельник – Четверг	с 9:00 до 17:00
Пятница	с 9:00 до 16:00
Перерыв (ежедневно)	с 12:00 до 12:45
Суббота, Воскресенье	Выходные дни

Важно: Время указано по местному (московскому) времени. Рекомендуется планировать звонки с учетом перерыва на обед.

Роль Межведомственной комиссии по недвижимости при Главе ЛНР

Межведомственная комиссия при Главе Луганской Народной Республики является коллегиальным советно-совещательным органом, созданным для координации деятельности исполнительных органов власти Республики, местных администраций и иных организаций в сфере обращения недвижимости.

Ключевые функции комиссии, затрагивающие интересы граждан:

1. Рассмотрение сложных и спорных вопросов правового регулирования недвижимости, выходящих за рамки стандартных регламентов Росреестра.
2. Координация работы по упорядочению земельного фонда и перевода объектов в государственную собственность ЛНР.
3. Работа с обращениями граждан, требующими межведомственного взаимодействия (например, вопросы, затрагивающие интересы министерств строительства, архитектуры, сельского хозяйства, обороны и др.).
4. Мониторинг исполнения поручений Главы Республики по вопросам предоставления жилья, земельных участков отдельным категориям граждан (военные, переселенцы, молодые семьи).

Взаимосвязь с горячей линией Росреестра: Первичная приемка, консультирование и регистрация обращений граждан осуществляется именно через контактный центр Управления Росреестра по ЛНР (по указанным выше телефонам). В случае, если вопрос требует принятия решения на межведомственном уровне или выходит за компетенцию Росреестра, обращение перенаправляется в секретариат Межведомственной комиссии для рассмотрения на заседании.

Альтернативные способы обращения

Помимо телефонных линий, жители ЛНР могут воспользоваться следующими каналами связи для решения вопросов недвижимости:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги.ЛНР / Госуслуги РФ) — подача электронных заявлений на регистрацию прав, получение выписок из ЕГРН, запись на личный прием.
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — личный прием документов и консультации по месту жительства.
• Официальный сайт Управления Росреестра по ЛНР — раздел «Обращения граждан», реестры, нормативная база.
• Личный прием руководства Управления — по предварительной записи через портал госуслуг или по телефонам справочной службы.

Рекомендации перед звонком

Чтобы консультация была максимально эффективной, рекомендуется подготовить перед звонком:

• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
• Кадастровый номер объекта недвижимости или земельного участка (если известен).
• Номер заявления/дела (если обращение уже регистрировалось ранее).
• Кратко сформулированный вопрос или описание проблемы.

Система «горячих линий» Управления Росреестра по ЛНР является основным оперативно-диспетчерским инструментом для взаимодействия с гражданами по вопросам недвижимости, включая вопросы, находящиеся на контроле Межведомственной комиссии при Главе Республики. Регулярное обновление контактов, внедрение раздельного приема вызовов (по четным/нечетным дням) и выделение приоритетной линии для участников СВО свидетельствуют о стремлении ведомства повысить доступность и качество государственных услуг в сфере недвижимости на территории Луганской Народной Республики.

---

Информация подготовлена на основе официальных данных Управления Росреестра по Луганской Народной Республике (опубликовано на портале Администрации г. Ровеньки). Рекомендуется проверять актуальность номеров и графика работы на официальных ресурсах ведомства перед звонком.