Горячая линия ДПС (отдел дорожно‑патрульной службы) в Смоленске предназначена для оперативного получения информации, консультаций по вопросам дорожного движения, а также для приёма обращений граждан о нарушениях, ДТП и действиях (или бездействии) сотрудников ГИБДД. Ниже представлена актуальная информация на 10 сентября 2026 года.

Основные телефоны горячей линии

• Единый номер экстренной помощи ГИБДД Смоленской области: ### (бесплатный звонок по России).
• Горячая линия по защите прав потребителей (администрация г.‑героя Смоленск): ###.
• Отдельный батальон ДПС ГАИ УМВД России по г. Смоленску: ### (служба приёма обращений).
• ОР ДПС ГИБДД УМВД России по г. Смоленску (отдельная рота): ###.

Адреса подразделений ДПС в Смоленске

• Отдельный батальон ДПС ГАИ УМВД России по г. Смоленску – пос. Автозаправочной Станции, 385 км, 4 (Смоленская область).
• ОР ДПС ГИБДД УМВД России по г. Смоленску – Смоленск, Южный микрорайон, д. 75.
• ОСБ ДПС Госавтоинспекции УМВД России по Смоленской области – Смоленский муниципальный округ, автодорога М‑1 «Беларусь», 384‑й км.
• СВ ДПС ГИБДД Ор УМВД России по Смоленской области в Смоленске – уточняйте по телефону горячей линии.

Что необходимо указать при обращении на горячую линию

Для оперативного рассмотрения вашего сообщения оператору потребуется следующая информация:

1. Точное место происшествия (название улицы, номер дома, ориентир, километр автодороги).
2. Государственный регистрационный знак служебного автомобиля (если известен).
3. Номер нагрудного знака инспектора ДПС (или его фамилия, если известна).
4. Наименование подразделения ГИБДД, к которому относится сотрудник (например, «Отдельный батальон ДПС ГАИ УМВД России по г. Смоленску»).
5. Краткое описание ситуации (время, характер нарушения, наличие пострадавших, наличие свидетелей).
6. Ваши контактные данные для обратной связи (ФИО, телефон, e‑mail – по желанию).

Пример текста жалобы на действия (бездействие) должностного лица ГИБДД

Тема: Жалоба на неправомерные действия инспектора ДПС

Текст обращения:

Уважаемые сотрудники горячей линии ДПС Смоленской области,

08 сентября 2026 года в 14:30 на автодороге М‑1 «Беларусь», 385‑й км, пос. Автозаправочной Станции, я стал свидетелем следующего инцидента:

Инспектор ДПС с нагрудным знаком № 1245 (фамилия Иванов И.И;) остановил мой автомобиль без указания причины, потребовал предъявить документы, после чего, не оформив протокол, потребовал денежное вознаграждение в размере 2 000 руб. за «пропуск». При моём отказе инспектор начал угрожать лишением прав и задержанием транспортного средства.

Место происшествия: автодорога М‑1 «Беларусь», 385‑й км, пос. Автозаправочной Станции.

Государственный регистрационный знак служебного автомобиля: А123БК77.

Номер нагрудного знака инспектора: 1245.

Фамилия инспектора: Иванов И.И.

Подразделение: Отдельный батальон ДПС ГАИ УМВД России по г. Смоленску.

Прошу провести проверку данного факта, принять меры в соответствии с законодательством РФ и сообщить мне результаты рассмотрения обращения.

С уважением,

Петров Алексей Сергеевич,

тел.: ###,

e‑mail: a.petrov@example.com

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли анонимно подать жалобу? Да, вы можете не указывать свои личные данные, однако для обратной связи и получения результатов проверки рекомендуется оставить контактный телефон.
• Как быстро реагирует горячая линия? Операторы принимают звонки в режиме 24/7. Срочные сообщения о ДТП с пострадавшими передаются в дежурную часть немедленно.
• Нужно ли звонить с мобильного телефона? Звонок возможен с любого телефона (городского, мобильного, IP‑телефона). Для бесплатного номера ### плата не взимается.
• Можно ли отправить жалобу в письменном виде? Да, обращения принимаются также через официальный сайт Управления МВД России по г. Смоленску (раздел «Обратная связь») и на адрес электронной почты, указанный на сайте.
• Какие документы могут потребоваться для подтверждения факта? Фотографии или видеозаписи места происшествия, показания свидетелей, копии протоколов (если они были составлены).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления МВД России по г. Смоленску: https://smolensk.mvd.ru (раздел «ГИБДД»).
• Портал государственных услуг РФ: https://www.gosuslugi.ru (можно подать электронное обращение).
• Сайт Zoon.ru – отзывы о подразделении ДПС: https://zoon.ru (поиск «Отдельный батальон ДПС ГАИ УМВД России по г. Смоленску»).
• Информация о телефонах доверия и горячих линиях МВД: https://мвд.рф (раздел «Горячие линии»).

Своевременное обращение на горячую линию ДПС помогает не только защитить свои права, но и способствует повышению качества работы дорожно‑патрульной службы в регионе. Будьте внимательны на дорогах и не стесняйтесь сообщать о нарушениях – ваша бдительность делает улицы Смоленска безопаснее!