Горловское управление по газоснабжению и газификации (часто обозначаемое как «Горгаз» или в составе ГК «Донбассгаз») является ключевым оператором газового хозяйства в городе Горловка Донецкой Народной Республики. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы абонентских отделений, способах связи и предоставляемых услугах на 10 сентября 2026 года.
Режим работы абонентского отделения
Главный офис по приему потребителей находится по адресу: [Адрес скрыт] (ранее известный как ул. ###, д. 106).
График приема посетителей:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 15:30
- Суббота: с 08:00 до 13:30
- Воскресенье: выходной
Перерыв на обед (санитарный перерыв): ежедневно с 12:00 до 12:30 (в это время прием посетителей не ведется).
Важно: График может изменяться в преддверии праздников или в связи с оперативной обстановкой. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.
Контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерской, абонентским отделом или аварийной службой используйте следующие номера:
- Горячая линия / Абонентский отдел: [Телефон скрыт] (ранее: 57-34-12)
- Междугородний / Многоканальный: [Телефон скрыт] (ранее: +3###)
- Единый аварийный номер (газовая служба): 104 (звонок бесплатный, круглосуточно)
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, конкретные номера телефонов и точные адреса в открытых источниках могут маскироваться. Актуальные реквизиты всегда можно уточнить на официальном сайте ГК «Донбассгаз» или на информационных стендах в офисе.
Основные услуги, предоставляемые в офисе
В абонентском отделении «Горгаз» Горловки можно оформить следующие услуги:
- Переоформление договоров при смене собственника жилья (покупка/продажа, наследование, дарение).
- Подача показаний счетчиков (если автоматическая передача не настроена) и контроль расчетов.
- Оформление рассрочек и перерасчетов по задолженностям за потребленное топливо.
- Технические вопросы: подключение/отключение газа, проектирование вводов, технические условия (ТУ).
- Консультации по тарифам и порядку оплаты квитанций.
Дистанционные способы обслуживания
Для экономии времени и избежания очередей рекомендуется использовать удаленные каналы связи:
- Личный кабинет абонента на официальном портале ГК «Донбассгаз» (подача показлений, история начислений, оплата онлайн).
- Мобильное приложение (если доступно для региона).
- Электронная почта территориального управления (адрес указывается на официальном сайте).
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, Viber) для быстрых справок.
Аварийная газовая служба
При обнаружении запаха газа или подозрении на утечку:
- Немедленно покиньте помещение.
- Не используйте открытый огонь, выключатели, телефоны внутри загазованного помещения.
- Сообщите по телефону 104 (круглосуточно, без выходных).
- Предупредите соседей о возможной опасности.
Аварийные бригады работают 24/7 без перерывов и выходных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что взять с собой при визите в офис?
Паспорт собственника (или доверенности/документы представителя), договор газоснабжения (если есть), документы на недвижимость, актуальные показания приборов учета.
Как узнать сумму задолженности без визита в офис?
Через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии (в автоматическом режиме или через оператора) или в мобильном приложении банка-партнера при оплате квитанции.
Работает ли офис в праздничные дни?
В официальные нерабочие дни (по календарю ДНР) офис, как правило, закрыт. Аварийная служба (104) работает всегда;
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и контакты на официальном сайте ГК «Донбассгаз» или по указанным телефонам.