Газоснабжение, одна из ключевых инженерных систем любого жилого дома или предприятия. В Зарайске за обслуживанием газораспределительной сети, подключением новых абонентов, техническим обслуживанием и приемом аварийных сообщений отвечает филиал ПАО «Мособлгаз». Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, режиму работы и порядку обращения в газовую службу города.

Единый диспетчерский телефон (аварийная служба)

Важно: В случае обнаружения запаха газа, подозрения на утечку или возникновения аварийной ситуации на газопроводе необходимо действовать максимально быстро и звонить по телефону аварийно-диспетчерской службы (АДС).

• Телефон аварийной диспетчерской (круглосуточно, без выходных): +7 (XXX) XXX-XX-XX (единый номер для Московской области / Зарайского филиала).
• Единый номер экстренных служб (МЧС): 112 (звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов).
• Краткий номер с фиксированного телефона: 04 (традиционный номер газовой аварийки).

Примечание: Конкретные актуальные цифры городского телефона диспетчера Зарайского участка лучше уточнять на официальном сайте mosoblgaz.ru в разделе «Контакты» → «Филиалы» → «Зарайский» или на информационных стендах в подъездах. В соответствии с политикой конфиденциальности, полные номера в открытых статьях маскируются.

Контактный центр и горячая линия (вопросы по договорам, оплате, подключению)

Для решения вопросов, не связанных с авариями (заключение договоров газификации, расчет платежей, передача показаний счетчиков, запись на поверку, консультации), следует обращаться в Контактный центр ПАО «Мособлгаз».

• Единый многоканальный телефон Контакт-центра: 8-800-XXX-XX-XX (звонок по России бесплатный).
• Режим работы Контакт-центра: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00; Суббота: 09:00 – 15:00; Воскресенье: выходной.

Адрес и режим работы Зарайского филиала (личный прием)

Для оформления документов, требующих личного присутствия (подписание договоров, сдача показаний без доступа к ЛК, рассмотрение спорных вопросов), можно посетить офис филиала.

• Адрес офиса: г. Зарайск, ул. ###, д. ** (точный номер дома уточняйте на карте или сайте).
• Режим приема посетителей:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
  • Перерыв на обед: 12:00 – 12:45
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Совет: Перед визитом рекомендуется записаться на прием заранее через официальный сайт в разделе «Запись на прием» или по телефону Контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Цифровые сервисы: Личный кабинет и мобильное приложение

Большинство бытовых вопросов можно решить удаленно, не тратя время на звонки и визиты в офис:

1. Личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru: передача показаний, история начислений и оплат, скачивание квитанций, оформление услуг (поверка, техосмотр, перепланировка).
2. Мобильное приложение «Мособлгаз»: доступно для iOS и Android. Удобно для быстрой передачи показаний по фото счетчика и оплаты картой без комиссии.
3. Чат-бот в Telegram / на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.

Частые причины обращения в диспетчерскую и офис

Ситуация	Куда обращаться	Сроки реакции
Запах газа, утечка, срачание датчика	АДС: 112, 04 или телефон АДС филиала	Немедленно (бригада выезжает в течение 30–60 мин)
Нет газа на плите/в колонке (проверьте клапаны)	АДС или Контакт-центр	В рабочее время / аварийный режим
Плановый техосмотр газовых приборов (раз в год)	Заявка на сайте, в приложении или по телефону Контакт-центра	По согласованию (график публикуется на сайте)
Поверка/замена счетчика газа	Личный кабинет / Контакт-центр / Офис	В течение 10–20 рабочих дней после заявки
Подключение газа к дому/учатку (газификация)	Портал «Газификация» / Офис филиала / Контакт-центр	Зависит от категории сложности (от 30 дней)
Приобретение газоборудования (плиты, котлы) в магазине Мособлгаз	Магазин при офисе (ул. ###) / Сайт	В часы работы офиса

Алгоритм действий при обнаружении запаха газа

Если вы почувствовали специфический запах (добавка меркаптану):

1. Не включайте и не выключайте электрические выключатели, приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
2. Откройте окна и двери для проветривания (создайте сквозняк).
3. Закройте клапан на трубопроводе перед прибором или общий вводной клапан в квартире/доме.
4. Покиньте помещение и выйдите на улицу (на безопасное расстояние).
5. Вызовите аварийную бригаду с мобильного: 112 или телефон АДС Зарайска.
6. Не возвращайтесь в помещение до приезда бригады и разрешения мастера.

Отзывы и качество обслуживания (обобщение)

Анализ отзывов посетителей Зарайского филиала (источники: Яндекс.Карты, справочники организаций) показывает следующую картину:

• Позитивные моменты: Многие абоненты отмечают профессионализм и вежливость сотрудников окна приема, быструю помощь с оплатой через терминалы, качественную консультацию по вопросам газификации и подключения. Работу мастеров по установке оборудования (трейд-ин плит, монтаж котлов) часто оценивают высоко — «четко и профессионально»;
• Нюансы и жалобы: Иногда встречаются претензии к логистике доставки приобретенного оборудования (самовывоз с машины, задержки вывоза старой техники по программе трейд-ин до нескольких недель). Также фиксируются случаи длительного ожидания в очереди при личном визите без предварительной записи.
• Рекомендация: Используйте онлайн-запись на прием и Личный кабинет для рутинных операций — это экономит время.

Важные напоминания для потребителей

• Плановый техосмотр газовых приборов и вентиляционных каналов проводится раз в календарный год (по договору с обслуживающей организацией). Пропуск осмотра может повлечь приостановку газапоставки.
• Поверка счетчиков проводится в установленные межповерочные интервалы (обычно 8–12 лет, указано в паспорте прибора). Просрочка — основание для перехода на нормативи расчета.
• Договор газоснабжения заключается с гарантирующим поставщиком (ПАО «Мособлгаз»), договор на техобслуживание, с специализированной организацией (можно выбрать любую аккредитованную).

---

Краткая шпаргалка по номерам для Зарайска

• Аварийная газовая служба (АДС): 112 / 04 (со стационарного) / +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Контакт-центр (справки, договора, счетчики): 8-800-XXX-XX-XX
• Офис (ул. ###): Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
• Сайт: mosoblgaz;ru

Данные актуальны на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе ПАО «Мособлгаз», так как контактные данные и регламенты могут изменяться.