ТОО «Горгаз-Сервис» — это основной газораспределительная организация‚ обеспечивающая газоснабжение города Петропавловска (Северо-Казахстанская область‚ Республика Казахстан). Компания отвечает за эксплуатацию газораспределительных сетей‚ техническое обслуживание‚ прием показаний счетчиков‚ расчеты с абонентами и аварийное реагирование.

Ключевые реквизиты организации

• Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Горгаз-Сервис»
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 020540001653
• Руководитель: [ФИО Руководителя скрыто] (данные замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности)
• Регион регистрации: Северо-Казахстанская область
• Корпоративный сайт: gorgaz.kz
• Личный кабинет абонента: ggs.kz
• Электронная почта: info@gorgaz.kz

Адреса офисов и объектов

Компания располагает основным офисом и дополнительными пунктами приема граждан:

Головной офис / Аварийная служба

Адрес: г. Петропавловск‚ ул. ###‚ 34
Индекс: 150000

Дополнительный адрес (по данным реестров)

Адрес: г. Петропавловск‚ ул. ### Баян‚ 35

Телефоны горячей линии и аварийной службы

Единый аварийный номер (круглосуточно): 104

Данный номер предназначен для сообщений об утечках газа‚ запахе газа‚ поломках на газопроводах. Работает 24/7 без выходных.

Приемная и справочное бюро

• Телефон приемной: ###
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00); Суббота‚ Воскресенье — выходной.

Контакт-центр (Call-центр), 35-00-36

Основной номер для решения бытовых вопросов без визита в офис.

Функции колл-центра:

• Прием показаний приборов учета газа;
• Информация о состоянии лицевого счета (начисления‚ оплаты‚ задолженность);
• Консультации по тарифам и услугам.

Режим работы колл-центра:

• Понедельник–Пятница: 08:00–19:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: Выходной

WhatsApp и SMS-сервис (Только для показаний!)

Номер: ###4

ВНИМАНИЕ: На данный номер не принимаются звонки. Он предназначен исключительно для:

• Отправки показаний счетчиков (фото/текст) через WhatsApp или SMS;
• Работы чат-бота (CMC) для автоматического приема данных.

Абонентский отдел (Работа с документами и ЛК)

Офис для личного обращения по вопросам‚ требующим предоставления документов.

Услуги абонентского отдела:

• Информация по лицевому счету (начисление‚ оплата‚ долг);
• Оформление смены собственника квартиры;
• Оформление изменения количества проживающих;
• Выдача авторизационных данных для входа в Личный кабинет (ggs.kz);
• Выдача справок об отсутствии задолженности.

Режим работы абонентского отдела:

• Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (без перерыва на обед)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные

Опломбировка приборов учета (Счетчиков газа)

Отдельный телефон для записи на пломбировку новых или снятых на поверку счетчиков.

• Телефон приема заявок: 46-60-31
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00); Суббота‚ Воскресенье — выходной.

Цифровые сервисы для абонентов

Для удобства потребителей компания развивает онлайн-каналы обслуживания:

1. Личный кабинет (ggs.kz): Полный доступ к истории начислений‚ оплатам‚ передача показаний‚ скачивание квитанций‚ оформление услуг удаленно.
2. Мобильное приложение / Сайт gorgaz.kz: Новости‚ тарифы‚ регламенты‚ схема газоснабжения‚ форма обратной связи.
3. WhatsApp-бот (###4): Быстрая передача показаний без звонка оператору.

Сводная таблица режимов работы

Подразделение / Услуга	Телефон / Контакт	Режим работы (Пн-Пт)	Суббота	Воскресенье
Аварийная служба	104	КРУГЛОСУТОЧНО (24/7)
Приемная / Общие вопросы	###	08:30–17:30 (обед 13:00–14:00)	Выходной	Выходной
Колл-центр (35-00-36)	35-00-36	08:00–19:00 (без обеда)	09:00–15:00 (без обеда)	Выходной
WhatsApp / SMS (показания)	###4	Круглосуточно (только сообщения)
Абонентский отдел (документы)	ул. ###‚ 34	08:00–18:00 (без обеда)	Выходной	Выходной
Опломбировка счетчиков	46-60-31	08:30–17:30 (обед 13:00–14:00)	Выходной	Выходной

Важные напоминания для потребителей

• Передача показаний: Рекомендуется передавать показания счетчика ежемесячно в период с 20 по 25 число текущего месяца (через ЛК‚ WhatsApp‚ колл-центр или SMS).
• Запах газа: При обнаружении запаха газа (сероводорода) — немедленно звоните по телефону 104. Не включайте/выключайте электрические приборы‚ не используйте открытый огонь‚ откройте окна и двери‚ покиньте помещение.
• Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки приборов учета (обычно 8–10 лет‚ указано в паспорте прибора). Заявку на опломбировку после поверки принимают по тел. 46-60-31.
• Оплата: Оплата доступна через банки (Казпочта‚ Halyk‚ Kaspi и др.)‚ терминалы‚ интернет-банкинг и в Личном кабинете без комиссии (зависит от банка).

Навигация и карты

Найти офис на карте и построить маршрут можно через сервисы 2GIS‚ Google Maps или Яндекс.Карты‚ введя в поиске: «Горгаз-Сервис Петропавловск» или адрес «ул. ###‚ 34».

---

Информация актуализирована на основании открытых источников (официальный сайт gorgaz.kz‚ справочники 2GIS‚ реестры БИН) по состоянию на 10 сентября 2026 года. Режимы работы и контакты могут меняться; рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону 104 / 35-00-36 перед визитом.