В Новороссийске функционирует ключевая организация газовой отрасли, обеспечивающая транспортировку природного газа и эксплуатацию систем газоснабжения. Центральный офис и приемная гражданами («Единое окно») расположены по адресу: ул. ###, д. 14. Данная статья собирает актуальные сведения о структуре, услугах и порядке обращения в данное подразделение.

Общая информация об организации

АО «Новороссийскгоргаз» является основным газораспределительным предприятием города. В его зону ответственности входит:

• Эксплуатация и техническое обслуживание наружных газораспределительных сетей;
• Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО);
• Организация работ по газификации новых объектов;
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно).

На картах и в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Веб-ОРГ) организация представлена под наименованиями: «Новороссийскгоргаз», «Служба газового хозяйства Новороссийскгоргаз». В том же здании по адресу ул. ###, 14 размещается и профильная строительная компания «Юггазсервис», занимающаяся монтажом и обслуживанием газовых систем.

Функционирование «Единого окна»

Для удобства потребителей в центральном офисе организовано работу «Единого окна». Это структурное подразделение, созданное для приема обращений граждан и юридических лиц в одном месте без необходимости хождения по разным кабинетам.

Основные услуги, предоставляемые через «Единое окно»:

1. Прием заявок на технологическое присоединение к газораспределительным сетям (газификация участков, домов, квартир).
2. Оформление договоров на техническое обслуживание ВДГО и газораспределения.
3. Прием показаний счетчиков (хотя основной акцент делается на удаленную передачу данных).
4. Консутирование по вопросам:
   • тарифов на газораспределение и газоснабжение;
   • перерасчетов и структуры квитанций;
   • графиков плановых проверок и ремонтов;
   • требований безопасности при эксплуатации газового оборудования.
5. Работа с претензиями и жалобами по качеству услуг.
6. Выдача справок и заключений (например, об отсутствии/наличии задолженности, о техническом состоянии оборудования).

Режим работы и контакты

Важно: Режим работы приемной («Единого окна») и диспетчерской службы может отличаться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание перед визитом через официальные каналы связи.

Параметр	Значение
Адрес офиса / Единого окна	г. Новороссийск, ул. ###, д. 14
Телефон справочно-информационной службы / приемной	[Номер телефона скрыт по политике конфиденциальности] (В открытых источниках указывается номер кода региона 861: 764-52-57)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)	Круглосуточно / [Номер телефона скрыт]
Организация в том же здании	ООО «Юггазсервис» (строительно-монтажные работы)

Как добраться

Здание находится в центральной части Новороссийска на улице Сипягина. Ориентир: близость к перекрестку с улицей Суворова и проспектом Героев. Доехать можно на общественном транспорте (автобусы, маршрутки, остановка «ул. ###» или «Детская поликлиника»), на личном автотранспорте (есть прилегающая парковка) или пешком из соседних кварталов.

Цифровые сервисы: альтернатива личному визиту

Для сокращения времени ожидания и удаленного решения вопросов АО «Новороссийскгоргаз» рекомендует использовать цифровые платформы:

• Личный кабинет абонента на официальном сайте организации (передача показаний, история начислений, оплата, заявки на услуги).
• Мобильное приложение (если доступно для вашего региона).
• Госуслуги (ЕПГУ) — для оформления технологического присоединения и получения ряда справок в электронном виде.
• E-mail и форма обратной связи на официальном веб-ресурсе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что взять с собой при визите в «Единое окно»?

Обязательно: паспорт гражданина РФ (оригинал). Желательно: договор на газораспределение/обслуживание, квитанции об оплате, документы на недвижимость (если вопрос касается газификации или смены собственника).

Можно ли записаться на прием заранее?

В большинстве случаев прием ведется по очереди живой очереди или через электронную предзапись (терминал в холле, сайт, телефон). Уточните возможность записи по телефону справочной службы.

Куда звонить, если пахнет газом?

Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного) — единый экстренный номер газовой службы. Не пользуйтесь лифтом, не включайте/выключайте свет, откройте окна, покиньте помещение.

Кто отвечает за ремонт газовой трубы в квартире?

За наружные сети и ВДГО (внутридомовое газовое оборудование) до первого запорного крана на приборе — отвечает газовая служба (АО «Новороссийскгоргаз» / «Юггазсервис» по договору ТО). За исправность самих приборов (плиты, колонки, котлы) и шлангов за краном, собственник/потребитель.

Офис по адресу ул. ###, 14 остается главным точкой очного взаимодействия газовой службы с потребителями Новороссийска; Работа «Единого окна» оптимизирует процесс получения услуг: от заключения договора до решения спорных вопросов по начислениям. Для оперативного решения рутинных задач (показания, оплата, стандартные справки) эффективнее использовать Личный кабинет на официальном сайте или портал Госуслуг.

---

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Яндекс.Карты, Веб-ОРГ) по состоянию на 2026 год. Контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по официальным каналам связи АО «Новороссийскгоргаз». Персональные данные (конкретные номера телефонов, ФИО сотрудников) в соответствии с политикой конфиденциальности не публикуются.