Газоснабжение населения и предприятий города Черкесск осуществляет общество АО «Газпром межрегионгаз Черкесск» (ранее известное как «Горгаз») и филиал АО «Газпром газораспределение Ставрополье»․ В этой статье собрана актуальная информация о телефонах горячих линий, адресах офисов, порядке набора номеров и цифровых сервисах для абонентов на 10 октября 2026 года․

Основные контактные телефоны

Для связи с газовыми службами Черкесска используются следующие номера․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников и внутренние служебные номера скрыты․

• Единая бесплатная горячая линия АО «Газпром межрегионгаз Черкесск» (для вопросов газабытия, договоров, долгов, перерасчетов): 8-800-XXX-XX-XX (круглосуточно, звонок по России бесплатный)․
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — запах газа, аварии, срочные вызовы: 04 (с городского телефона) или 104 / 112 (с мобильного)․ Работает круглосуточно без выходных․
• Справочно-информационная служба / Приемная (городские номера): 7 (8782) XX-XX-XX․
• Факс организации: 7 (8782) XX-XX-XX․

⚠ Важно: При обнаружении запаха газа не используйте открытый огонь, не включайте/выключайте электрические выключатели․ Немедленно откройте окна, перекройте кран на трубе и выйдите из помещения․ Звоните в АДС по телефону 104 или 112 с мобильного (звонок бесплатный)․

---

Адреса офисов и режим работы

Главный офис и кассы для приема платежей, заключения договоров и личного приема находятся по адресу:

АО «Газпром межрегионгаз Черкесск»
[Адрес организации скрыт по политике безопасности]
Ориентир: ул․ Кавказская, д․ 126 (официальный публичный адрес)

Филиал АО «Газпром газораспределение Ставрополье» (Аварийная газовая служба, технические вопросы)
[Адрес организации скрыт по политике безопасности]
Ориентир: ул․ Космонавтов, 60А

График приема посетителей (Офис «Газпром межрегионгаз Черкесск»):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Примечание: Режим работы касс может отличаться, уточняйте по телефону горячей линии перед визитом․

---

Как позвонить в Черкесск: телефонные коды и правила набора

Телефонный код города Черкесск: 8782 (код страны Россия: +7 или 8)․

Структура номера:

В городе используется 6-значная нумерация․ Для набора 5-значного номера (старый формат) перед номером абонента необходимо набирать цифру 2․

Откуда звоните	Схема набора
С мобильного телефона (Россия)	+7 (8782) XXX-XX-XX или 8 (8782) XXX-XX-XX
С городского телефона (внутри Черкесска)	XXX-XX-XX (6 знаков) или 2 XX-XX-XX (если старый 5-значный)
Междугородний звонок (из другого города РФ)	8 — тон — 8782 — XXX-XX-XX
Из-за рубежа (международный формат)	+7 8782 XXX-XX-XX

---

Цифровые сервисы: Личный кабинет и оплата

Для удобства абонентов разработаны онлайн-платформы, позволяющие решать большинство вопросов без визита в офис․

Личный кабинет АО «Газпром межрегионгаз Черкесск»

Официальный сайт: www․k-chgaz․ru

Возможности ЛК:

• Передача показаний приборов учета (ПУ);
• Просмотр истории начислений и оплат;
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных);
• Оплата банковской картой без комиссии;
• Оформление договоров газабытия / газораспределения;
• Заявка на поверку/замену счетчика;
• Настройка уведомлений (SMS/Email/Telegram);

Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз»

Доступно в App Store и Google Play (также в RuStore)․ Функционал дублирует веб-версию ЛК с возможностью сканирования QR-кода квитанции для быстрой оплаты․

Единый портал Госуслуги (ESIA)

Через профиль на gosuslugi․ru доступны услуги: заключение договора ресурсоснабжения, передача показаний, получение субсидии на оплату газа․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор газабытия / газораспределения?

Способы:

1. Онлайн: Через Личный кабинет на k-chgaz․ru или Госуслуги (требуется подтвержденная учетная запись)․
2. В офисе: По адресу ул․ Кавказская, 126 (необходимо иметь паспорт, документы на право собственности/аренду, технический паспорт дома/квартиры)․
3. По почте/МФЦ: Направление пакета документов заказным письмом с описью вложения․

Когда и как передавать показания счетчика?

Сроки: Ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца․

Способы: Личный кабинет, мобильное приложение, голосовой робот по телефону горячей линии, SMS (если подключена услуга), в офисе или через терминалы оплаты․

Что такое ситуационный план и где его взять?

Ситуационный план — схематическое расположение земельного участка/дома в формате А4, необходимый для технических условий (ТУ) на газификацию․

Получить можно в:

• МФЦ (Мои Документы);
• Администрации города/района (архитектурное управление);
• На сайте pkk․rosreestr․ru (Публичная кадастровая карта), распечатать фрагмент карты с указанием границ участка․

Как проверить задолженность и погасить долг?

Узнать сумму долга можно в ЛК, по телефону горячей линии (автоинформатор) или в офисе․ Погашение возможно:

• В ЛК / приложении (картой МИР, Visa, MasterCard — без комиссии);
• В банках-партнерах (Сбербанк, Почта Банк, РНКБ и др․) по квитанции или реквизитам;
• Через терминалы самообслуживания;
• В кассах офиса газабытия․

---

Поверка и замена приборов учета (счетчиков газа)

Сроки поверки устанавливаются производителем (обычно 8–12 лет)․ Уведомление о необходимости поверки приходит в квитанции или в ЛК․

• Кто проводит: Аккредитованные метрологические организации (список на сайте k-chgaz․ru в разделе «Поверка ПУ»)․
• Действия абонента: Выбрать организацию, договориться о дате, предоставить доступ к счетчику․ После поверки получить свидетельство/отметку в паспорте ПУ и передать данные в газовую компанию (через ЛК или в офисе)․
• Если срок истек: Начисление производится по нормативу потребления (значительно выше фактического) до представления результатов поверки или замены ПУ․

---

Газификация новых участков и домов

Для подключения к газораспределительной сети:

1. Подать заявку на Технические условия (ТУ) через ЛК, Госуслуги или в офисе․
2. Оплатить разработку ТУ (сроки: до 30 календарных дней)․
3. Получить ТУ, согласовать проект газификации (при необходимости)․
4. Провести монтаж внутридомовой/внутридомовой газопроводов лицензированной организацией;
5. Получить Акт освидетельствования готовности и заключить договор газабытия․
6. Ввод газа в дом специалистами АО «Газпром газораспределение Ставрополье»․

Актуальная информация о программах газификации (в т․ч․ льготных/социальных) уточняйте на сайте k-chgaz․ru или по телефону 8-800-XXX-XX-XX;

---

Реквизиты для оплаты (Образец)

Для перевода средств через банк или СБП используйте реквизиты из актуальной квитанции или Личного кабинета․ Основные статические реквизиты получателя:

• Получатель: АО «Газпром межрегионгаз Черкесск»
• ИНН / КПП: [Скрыты / Уточняйте в квитанции]
• БИК / Корсчет: [Скрыты / Уточняйте в квитанции]
• Номер счета: [Индивидуальный лицевой счет абонента — обязательно указывайте в назначении платежа]

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Газпром межрегионгаз Черкесск» (k-chgaz․ru)
• Портал Госуслуги (услуги газабытия)
• Публичная кадастровая карта (для ситуационного плана)
• Федеральный портал «Газпром газораспределение»

---