В городе Псков основными операторами газового хозяйства являются ООО «Газпром межрегионгаз Псков» (гарантирующий поставщик) и АО «Газпром газораспределение Псков» (газораспределительная организация). Оба предприятия размещают свои главные офисы и абонентские отделы по адресу: Рижский проспект, д. 20. Ниже представлена актуальная справочная информация по режиму работы, контактам и предоставляемым услугам.

Режим работы офисов (Кассы и Абонентские отделы)

Внимание: режимы работы касс и приемных могут отличаться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефонам справок или на официальных порталах.

• АО «Газпром газораспределение Псков» (Единый центр обслуживания):
  • Понедельник – пятница: с 08:00 до 19:00 (без перерыва на обед).
  • Кассовые операции: пн-пт 08:30–17:45.
• ООО «Газпром межрегионгаз Псков» (Служба по работе с клиентами / Абонентский отдел):
  • Понедельник – четверг: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
  • Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00).
  • Суббота (по графику, обычно 1-я суббота месяца): 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
  • Воскресенье: выходной.

Телефоны справок и горячих линий

Для оперативного решения вопросов без визита в офис используйте единые справочные номера. Конкретные номера телефонов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности; актуальные контакты публикуются на официальных сайтах организаций.

• Единый телефон справок АО «Газпром газораспределение Псков»: работает в режиме пн-пт 08:00–19:00.
• Единый контакт-центр ООО «Газпром межрегионгаз Псков»: для вопросов поставки газа, расчетов и показаний счетчиков.
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): круглосуточный телефон для сообщений об утечке газа и аварийных ситуациях (бесплатно с фиксированных и мобильных телефонов региона).

Основные услуги, доступные в офисе на Рижском проспекте

В помещении по адресу Рижский проспект, 20 (1 этаж, отдельный вход) абоненты могут получить следующий спектр услуг:

1. Оформление договоров: заключение договоров газификации, договоров ресурсоснабжения (газоснабжения), дополнительных соглашений.
2. Расчеты и показания: прием показаний приборов учета (счетчиков газа), перерасчет задолженностей, получение квитанций и справок об отсутствии/наличии долгов.
3. Технические вопросы: оформление заявок на технологическое присоединение, технические условия (ТУ), проектирование и строительство вводов газа.
4. Обслуживание оборудования: информация о поверке/замене счетчиков, заключение договоров на техническое обслуживание внутренних газового оборудования (ВГО).
5. Персональный прием руководства: по предварительной записи (через портал или по телефону) возможно обращение к генеральному директору по вопросам поставки и газораспределения.

Альтернативные способы обращения (Без визита в офис)

Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания:

• Личный кабинет на официальных сайтах организаций (передача показаний, история начислений, оплата картой, скачивание квитанций).
• Мобильные приложения «Газпром межрегионгаз» и «Газпром газораспределение».
• Электронная почта (адреса указаны на сайтах в разделах «Контакты»).
• Почтовые отделения и банки для оплаты квитанций без комиссии (по реквизитам из личного кабинета).
• Терминалы самообслуживания в торговых центрах города;

Важные напоминания для абонентов

• Поверка счетчиков: следите за сроками поверки (межповерочный интервал обычно 8–10 лет). Просроченная поверка ведет к расчетам по нормативу.
• Техобслуживание ВГО: ежегодная проверка газового оборудования (колонок, котлов, плит) обязательна и производится только специалистами с допуском (часто по договору с АО «Газпром газораспределение Псков» или уполномоченными организациями).
• Запасные выходы: в случае утечки газа (запах) немедленно покиньте помещение, не используйте электрические выключатели и звоните в АДС с безопасного места.

Филиал в г. Великие Луки

Для жителей юга области функционирует отделение: г. Великие Луки, Октябрьский проспект, д. 10, корп. 1. Режим работы и контакты аналогичны главному офису, уточняйте по единым номерам справок.

Данная статья носит информационный характер. Режимы работы, номера телефонов и перечень услуг могут изменяться. Официальную информацию всегда можно получить на порталах gazprom-mezhregiongaz-pskov.ru и gazprom-gazoraspredelenie-pskov.ru.