Эффективное взаимодействие граждан с органами внутренних дел, залог безопасности и правопорядка в обществе. Министерство внутренних дел Республики Таджикистан (МВД РТ) уделяет особое внимание развитию системы обратной связи‚ предоставляя множество каналов связи для сообщений о преступлениях‚ коррупционных фактах‚ нарушениях прав человека‚ а также для получения справочной информации и государственных услуг. В данной статье собрана актуальная информация о горячих линиях‚ телефонах доверия и цифровых сервисах МВД РТ на 10 сентября 2026 года.

Единый номер доверия МВД РТ: 1919

По инициативе Министра внутренних дел‚ генерал-полковника милиции Рахимзода Рамазона Хамро‚ на всей территории Республики Таджикистан функционирует единый короткий номер 1919. Этот номер доступен для звонков из всех сетей связи и предназначен для обращений ко всем подразделениям органов внутренних дел.

• Назначение: прием сообщений о преступлениях‚ правонарушениях‚ коррупционных фактах‚ нарушении прав граждан сотрудниками полиции.
• Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
• Тарификация: бесплатно во всех сетях Таджикистана.

Специализированные горячие линии и контактные телефоны

Помимо единого номера‚ МВД РТ ведет работу по ряду специализированных направлений. Ниже приведен перечень актуальных контактов.

Главное управление безопасности дорожного движения (ГАИ / ГУБДД)

• Горячая линия ГАИ МВД: 992 (37) 21-12-21 (круглосуточно).
• SOS-помощь по дороге (служба 19-19): 19-19 (бесплатно во всех сетях).
• Заказ справок и выписок: 992 (37) 21-12-80.
• Запись на экзамен (получение прав): 992 (37) 21-12-87.
• Общий справочный/дежурный: 992 37 227-77-77.

Борьба с коррупцией и нарушениями со стороны сотрудников полиции

• Горячая линия по вопросам коррупции: 992 37 235-10-00 (дежурная часть центрального аппарата МВД РТ).

Обратная связь и прием обращений граждан

• Горячая линия «Обратной связи»: 992 37 1234569 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
• Факс / Телефон доверия Управления ВД г. Душанбе: (992 37) 221-21-21.
• Местоположение дежурной части УВД г. Душанбе: г. Душанбе‚ здание МВД РТ (при личном обращении).

Электронные сервисы и онлайн-обращения

Для удобства граждан и сокращения времени ожидания МВД РТ активно развивает цифровые платформы.

Личный кабинет на официальном портале

После авторизации в системе (через ЕСИА или иные уполномоченные способы) в разделе «Мои обращения» пользователь может:

1. Подать новое обращение/жалобу/заявление в электронном виде.
2. Отслеживать статус рассмотрения уже поданных обращений в реальном времени.
3. Получить официальный ответ в электронном виде.

Электронная почта структурных подразделений

Для направления сканов документов‚ подробных описаний ситуаций или официальных запросов используются следующие адреса (примерный перечень функциональных почтовых ящиков):

• infovkd.tj — информационный центр/пресс-служба.
• somonavkd.tj‚ kotibotvkd.tj‚ rntvkd.tj‚ qnvkd.tj, контакты региональных/городских управлений (Согдиянский‚ Хатлонский‚ ГБАО‚ г. Душанбе и др.).
• dushanbecyberpolicevkd.tj — киберполиция Душанбе (сообщения о киберпреступлениях).
• voenkomatmvd.tj — вопросы воинской обязанности (приложение сканов документов).

Примечание: Точный адрес для вашего региона лучше уточнить на официальном сайте мвд.тж в разделе «Контакты».

Онлайн-форма на официальном сайте

На официальном сайте Министерства (мвд.тж) в разделе «Запросы» или «Обратная связь» доступна веб-форма для подачи обращения без необходимости авторизации в личном кабинете. Стандартный срок обработки такого запроса составляет от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.

В каких случаях стоит звонить на горячую линию?

Горячие линии МВД РТ предназначены для оперативного реагирования. Основные основания для обращения:

• Свидетельство совершения преступления или подготовки к нему (кража‚ грабеж‚ мошенничество‚ хулиганство и т.д.).
• Факты коррупции: вымогательство взяток‚ злоупотребление служебным положением сотрудниками полиции.
• Нарушение прав и свобод граждан действиями (бездействием) сотрудников органов внутренних дел.
• Информация о розыске людях‚ пропавших без вести.
• Нарушение правил дорожного движения‚ создающее угрозу (звонок на 19-19 или линию ГАИ).
• Необходимость консультации по оформлению документов (паспорт‚ права‚ разрешение на оружие), уточнение реквизитов и очередей.

Важные рекомендации при обращении

1. Будьте конкретны: четко излагайте суть проблемы‚ называйте точное место‚ время и обстоятельства происшествия.
2. Фиксируйте номер: при звонке на линию 1919 или 1234569 просите у оператора регистрационный номер вашего обращения (КУСП — учет обращений граждан). Это позволит контролировать ход рассмотрения.
3. Анонимность: вы имеете право сообщать информацию анонимно‚ однако анонимные обращения не всегда могут служить основанием для возбуждения уголовного дела (требуется проверка достоверности)‚ но они обязательно рассматриваются для проведения оперативных мероприятий.
4. Ложный донос: помните‚ что заведомо ложный донос о преступлении влечет за собой уголовную ответственность (ст. 306 УК РТ).

Система горячих линий МВД Республики Таджикистан представляет собой многоуровневую структуру‚ покрывающую как экстренные случаи (номера 1919‚ 19-19)‚ так и специализированные направления (коррупция‚ ГАИ‚ киберпреступность) и электронный документооборот. Использование официальных каналов связи, это не только способ защитить свои права‚ но и вклад в повышение законности и безопасности в регионе. Сохраните актуальные номера в записной книжке телефона или добавьте в закладки официальный сайт мвд.тж для быстрого доступа к сервисам.

---

Информация актуальна на 10 сентября 2026 года. Номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться; для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному интернет-ресурсу Министерства внутренних дел Республики Таджикистан.