Единый расчетный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации является ключевым органом, обеспечивающим денежное довольствие военнослужащих. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, режиму работы и правилам обращения в ЕРЦ на 10 сентября 2026 года.

Горячая линия ЕРЦ МО РФ (основной канал связи)

Для получения консультаций по начислениям, проверке выплат и решении вопросов денежного довольствия действует единый бесплатный номер:

• ### — федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный).

Режим работы горячей линии (время московское):

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 20:00;
• Суббота – Воскресенье: с 09:00 до 18:00.

Дополнительные номера горячей линии / колл-центра:

• ###
• ###
• Ряд номеров серии ###-XX (от 09 до 31 включительно).

Специализированные отделы и внутренние телефоны

Для решения узких вопросов можно связаться с профильными подразделениями центра (все номера, городские, код 495/499):

Подразделение / Функция	Контактный телефон
Отдел денежного довольствия	###
Отдел заработной платы	###
Телефон для заказа пропуска на территорию ЕРЦ	###

Примечание: Контактные данные руководителей структурных подразделений (ФИО и прямые городские номера) относятся к категории ограниченного доступа и в данной статье не публикуються.

Адрес и порядок личного обращения

Почтовый и фактический адрес ЕРЦ МО РФ:

г. Москва, ул. ###, д. 2, 5-й этаж (расчетный центр).
На 4-м этаже расположен колл-центр с базой данных для проверки информации по выплатам.

Важно: Для личного визита необходимо заранее заказать пропуск по телефону ###.

Подготовка к обращению: какие данные нужны оператору

Чтобы сотрудник колл-центра или специалист отдела мог быстро найти ваше дело и дать точный ответ, при звонке или написании письма обязательно подготовьте следующую информацию:

1. Личный номер военнослужащего (СНИЛС, для гражданских лиц).
2. Должность (воинская).
3. Воинское звание (для военнослужащих).
4. Фамилия, Имя, Отчество полностью (для алиментополучателей — также ФИО алиментоплатильщика).
5. Суть обращения / вопроса (четко и кратко).
6. Телефон для обратной связи.

Альтернативные каналы связи

Помимо телефонов ЕРЦ, существуют иные официальные источники помощи:

• Горячая линия Минобороны РФ по денежному довольствию: 8 (800) 737-7-737 (работает с 9:00 до 18:00).
• Портал «Госуслуги»: раздел «Военная служба и призыв», возможность отправить электронное обращение с отслеживанием статуса.
• Официальный информационный ресурс: сайт НачФин.info (nachfin.info) — актуальные новости, нормативные акты и справочники для военнослужащих.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать сумму начислений по телефону?

Да, операторы колл-центра (4-й этаж, базы данных) имеют доступ к реестру начислений. Необходимо продиктовать идентифицирующие данные (см. список выше).

Что делать, если по горячей линии занято?

Рекомендуется:

• Позвонить на альтернативные номера серии 693-65-XX.
• Использовать форму обратной связи на «Госуслугах» или сайте НачФин.info.
• Позвонить в часы меньшей нагрузки (утро в будни).

Нужно ли ехать в Москву для решения вопроса?

Большинство вопросов решается дистанционно (по телефону или через ЛК на Госуслугах). Личное присутствие требуется редко, например, для подписания первичных документов или получения оригиналов справок, которые нельзя отправить почтой/ЭДО.

---

Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и режим работы могут изменяться; рекомендуется сверять данные на официальных ресурсах Минобороны РФ или НачФин.info перед звонком.