На территории Курганской области функционирует гарантирующий поставщик электроэнергии – АО «Энергосбытовая компания «Восток» (далее – ЭК «Восток»). Компания обеспечивает поставку электроэнергии как физическим, так и юридическим лицам, а также предоставляет ряд сервисов для удобного взаимодействия с потребителями.

Основные направления деятельности

• Поставка электроэнергии по регулируемым и нерегулируемым тарифам;
• Приём и обработка показаний приборов учёта;
• Оформление и выставление счетов за потребленную электроэнергию;
• Консультационная поддержка по вопросам тарифов, льгот и энергосбережения;
• Онлайн‑сервисы: личный кабинет, мобильное приложение, оплата через банковские шлюзы;
• Работа с претензиями и заявками на подключение/отключение.

Тарифы на электроэнергию для физических лиц

Тарифы устанавливаются регулирующими органами Российской Федерации и зависят от категории потребителя, объёма потребления и времени суток (для двухзонных и трёхзонных счётчиков). Ниже представлены основные группы тарифов, действующие на территории Курганской области:

• Одноставочный тариф – фиксированная цена за 1 кВт·ч, независимо от времени суток.
• Двухставочный тариф – разделение на «день» (с 07:00 до 23:00) и «ночь» (с 23:00 до 07:00). Ночной тариф значительно ниже дневного.
• Трехставочный тариф – применяется при наличии счётчика с тремя зонами: пиковая, полупиковая и ночная.

Для уточнения актуальных значений тарифов рекомендуется воспользоваться разделом «Тарифы на электроэнергию» на официальном сайте ЭК «Восток» или обратиться в клиентскую службу.

Тарифы и цены для юридических лиц

Для организаций и предпринимателей действуют предельные уровни нерегулируемых цены на электрическую энергию (мощность), установленные в зоне деятельности гарантирующего поставщика АО «ЭК «Восток» на территории Курганской области. Цены формируются с учётом:

• объёма потребляемой мощности;
• времени суток (пиковая, полупиковая, ночная зоны);
• качества поставки (коэффициенты мощности, напряжения);
• договорных условий (сроки, штрафы за превышение лимитов).

Подробная информация о предельных уровнях нерегулируемых цен доступна в разделе «Тарифы и цены на электроэнергию» для юридических лиц на сайте поставщика.

Режим работы клиентских служб

Операторы call‑центра и офисов обслуживания работают по следующему графику:

• Для физических лиц: будние дни с 08:00 до 18:00; с 15 по 25 число каждого месяца – будние дни с 08:00 до 18:00, суббота с 08:00 до 17:00, воскресенье – выходной.
• Для юридических лиц: будние дни с 09:00 до 18:00.
• Автоматическое обслуживание (оплата, передача показаний, получение справок) доступно круглосуточно через личный кабинет и мобильное приложение.

Как передать показания приборов учёта

Потребители могут подать показания следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте ЭК «Восток» (раздел «Передать показания»).
2. В мобильном приложении «Энергосбыт Онлайн».
3. С помощью SMS‑сервиса (формат сообщения указывается в инструкции на сайте).
4. По телефону автоинформатора (номер указан в разделе «Контакты»).
5. В офисе обслуживания лично или через терминал самообслуживания.

Показания принимаются в течение всего месяца; рекомендуется передавать их не позднее последнего дня текущего расчётного периода, чтобы избежать начисления по среднему потреблению.

Оплата за электроэнергию

Оплата производится без комиссии при использовании следующих каналов:

• Банковские карты Visa, MasterCard, МИР через платёжный шлюз на сайте.
• Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney, Qiwi).
• Банковский перевод по реквизитам, указанным в счёте.
• Кассы партнёров (салоны связи, сети супермаркетов, платёжные терминалы).
• Автоплатёж – автоматическое списание с привязанной карты в день формирования счёта.

При оплате через сторонние сервисы рекомендуется сохранять чек или подтверждение транзакции до получения подтверждения от поставщика.

Энергосбережение и льготные программы

ЭК «Восток» активно поддерживает мероприятия по снижению потребления электроэнергии:

• Консультации по выбору энергоэффективного оборудования (лампы LED, бытовая техника класса А+++).
• Информация о государственных субсидиях и компенсациях для отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
• Программы «Умный счётчик» – установка приборов учёта с дистанционной передачей данных, позволяющие оптимизировать потребление.
• Акции и розыгрыши для клиентов, своевременно передающих показания и оплачивающих счета.

Контактная информация (без персональных данных)

Для получения помощи можно воспользоваться следующими каналами (личные данные сотрудников не разглашаются):

• Горячая линия: номер скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности.
• Электронная почта: адрес скрыт.
• Онлайн‑чат на официальном сайте ЭК «Восток» (доступен в рабочее время операторов).
• Офисы обслуживания в г. Курган и районах области (адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты» на сайте).

Энергосбытовая компания «Восток» обеспечивает надёжную поставку электроэнергии в Курганской области, предлагая гибкие тарифные планы, удобные сервисы для передачи показаний и оплаты, а также программы поддержки энергосбережения. Потребителям рекомендуется регулярно проверять личный кабинет, своевременно передавать показания приборов учёта и изучать доступные льготные возможности для оптимизации расходов на электроэнергию.