Под термином «Энергонадзор» в Мариуполе обычно понимают две разные по функции структуры: государственный энергетический надзор (контроль за соблюдением правил безопасности‚ лицензированием) и потребительские сервисы гарантирующего поставщика и сетевой организации (ГУП ДНР «РЭК»‚ ООО «Энергосбыт Донецк»)‚ где решают вопросы подключения‚ передачи показаний и оплаты. Ниже представлена актуальная на информация по адресам и контактам обеих категорий.

Государственный энергетический надзор (Офисы в Мариуполе)

Согласно справочным данным‚ в городе расположены следующие подразделения‚ осуществляющие функции надзора:

• Проспект Нахимова‚ 74А — основной офис в Приморском районе.
• Улица Зелинского‚ 87 — отделение в Ильичевском районе.
• Улица Гризодубовой‚ 3 — пункт приема в Калининском районе.
• Садовая улица‚ 8 — офис в поселке Мангуш (пригородная зона).

Режим работы: как правило‚ понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону)‚ суббота и воскресенье — выходные. Рекомендуется заранее уточнять прием граждан по конкретным вопросам (лицензирование‚ экспертиза‚ проверки).

ГУП ДНР «РЭК» / ООО «Энергосбыт Донецк» (Гарантирующий поставщик и сетевая организация)

Это основная организация для бытовых вопросов: заключение договоров‚ передача показаний‚ перерасчеты‚ техническое присоединение.

Главный офис (Жовтневый район)

• Адрес: улица Войнича‚ 2
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00; Суббота‚ Воскресенье: выходной.
• Многоканальный телефон для передачи показаний и справок: ###

Дополнительные участки обслуживания потребителей

Мариупольский участок «Приморский район»

• Адрес: квартал «Азовье»‚ дом 1

Мариупольский участок «Жовтневый р-н» (Орджоникидзевский участок)

• Адрес: проспект Победы‚ 119Б

Контактные телефоны главного офиса (ул. ###‚ 2)

• ###
• ###
• ###
• ###

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Для сообщений об авариях‚ провах питания‚ обрывах проводов:

• Телефон: ###
• Режим: ежедневно с 08:00 до 17:00

Примечание: В нерабочее время аварийные бригады работают по вызовам‚ поступающим на единые диспетчерские телефоны сетевой организации.

Цифровые сервисы и чат-бот

Для удаленного решения вопросов без визита в офис запущен официальный чат-бот в Telegram:

• Название: «Помощник Энергосбыт»
• Юзернейм: @energosbyt_main_bot
• Возможности: заключение нового договора‚ передача показаний‚ оплата счетов‚ разбор ошибочных платежей‚ несовпадение показаний счетчика.

Передача показаний приборов учета

Период приема: с 20 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи:

1. По телефону: ### (автоинформатор или оператор).
2. В офисах: по адресам‚ указанным выше (ул. ###‚ 2; кв. «Азовье»‚ д. 1; пр. Победы‚ 119Б).
3. По электронной почте: (адрес уточняйте на официальном сайте или в квитанции).

Формат сообщения показаний (для SMS/Email/Бота):

• Однотарифный счетчик: Номер_лицевого_счета Показания
  Пример: ###0 4562
• Двухтарифный счетчик: Номер_лицевого_счета дДневные_показания нНочные_показания
  Пример: ###0 д3294 н1260

Важные изменения с октября 2025 года

• Из квитанции ООО «Энергосбыт Донецк» исключена услуга по обращению с ТКО (вывоз мусора) для населенных пунктов в зоне действия Мариупольского филиала ГУП ДНР «ДОНСНАБКОМПЛЕКТ».
• Всем абонентам открыты новые лицевые счета с учетом всех переплат и задолженностей.
• Доставка квитанций осуществляется курьерами ГУП ДНР «ДОНСНАБКОМПЛЕКТ».

Энергонадзор в пригороде (радиус 100 км от Мариуполя)

Если вам нужны контакты в соседних населенных пунктах (Новоазовск‚ Волноваха‚ Тельманово/Бойковское)‚ адреса ниже:

• Новоазовск: улица 60 лет СССР‚ 119
• Волноваха: улица Карла Маркса‚ 66
• п.г.т. Бойковское (Тельманово): улица Ленина

Краткая шпаргалка: куда обращаться

Совет: Перед визитом в любой офис рекомендуется заранее позвонить по справочным телефонам и уточнить актуальный режим приема граждан и необходимый пакет документов‚ так как графики могут меняться в праздничные периоды или в условиях ВПП.