Муниципальное унитарное предприятие городского округа Ангарск «Ангарский водоканал» является основным ресурсоснабжающим органом города, обеспечивающим население и предприятия водоснабжением и водоотведением. В условиях цифровизации государственных и муниципальных услуг, знание официальных электронных контактов предприятия становится необходимым для быстрого решения вопросов: от передачи показаний счетчиков до обращений по качеству услуг.
Официальные электронные адреса (E-mail)
В открытых источниках и на официальных ресурсах предприятия указаны следующие адреса электронной почты. Рекомендуется использовать их для деловой переписки, направления сканов документов, заявлений и претензий.
- vdkavk@irtel.ru — основной рабочий адрес диспетчерской и приемной;
- avk@irtel.ru — альтернативный корпоративный адрес;
- ahmetchinaavk@irtel.ru — адрес, возможно, привязанный к конкретному структурному подразделению или филиалу (ул. ###).
Примечание: Домен irtel.ru принадлежит Иркутскому провайдеру связи, что подтверждает региональную причастность адресов.
Официальный веб-сайт и Личный кабинет
Главный цифровой ресурс предприятия — это официальный сайт и портал «Личный кабинет абонента». Через них доступен основной функционал для потребителей:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- Просмотр истории начислений и оплат;
- Формирование квитанций на оплату;
- Подача заявок на технологическое присоединение, переплумбовку, замену счетчиков;
- Обращение в техподдержку и администрацию через форму обратной связи.
Адрес официального сайта: avk-angarsk.ru (или старый зеркало avkirtel.ru). На главной странице сайта размещена кнопка входа в «Личный кабинет».
Телефоны справочно-информационной службы и диспетчерской
Для оперативной связи (аварии, срочные вопросы, уточнение тарифов, режим работы кассы) используются многоканальные городские номера (код региона 3955):
- 51-24-34 — справочно-информационная служба / приемная;
- 52-27-73, диспетчерская служба (круглосуточно);
- 51-26-46 — дополнительный контактный номер.
При звонке с мобильного телефона набирайте: +7 (3955) XXX-XX-XX.
Юридический и фактический адреса
Для направления почтовых отправлений (ценных писем, претензий в судебном досудебном порядке) используется юридический адрес:
665830, Иркутская область, г. Ангарск, ул. ###, д. 2БНа этом же адресе расположен главный офис приема потребителей (касса, отдел расчетов с абонентами, приемная руководства).
Основные реквизиты организации
Для заключения договоров, заполнения платежных поручений и официальных документов:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие городского округа Ангарск «Ангарский водоканал» |
| Сокращенное наименование | МУП ГО «Ангарский водоканал» |
| ИНН / КПП | ### / 380101001 |
| ОГРН | 1033### |
| ОКВЭД 2 (основной) | 36.00 — Сбор, очистка и распределение воды |
| Дата регистрации (основания) | 11 февраля 1981 года (ранее, Производственное управление ВКХ) |
Способы оплаты услуг (без посещения кассы)
Помимо личного кабинета на сайте, оплатить квитанцию можно через:
- Сбербанк Онлайн / СБП (по ИНН или сканированию QR-кода в квитанции);
- Приложения «Госуслуги.Дома» (передача показаний и оплата);
- Терминалы самообслуживания (КИВИ, Сбербанк, Альфа-Банк и др.);
- Интернет-банки любых банков-партнеров (по БИК/к/с предприятия).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как передать показания счетчика через интернет?
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте avk-angarsk.ru (нужен лицевой счет и номер телефона/email для подтверждения). В разделе «Мои приборы учета» нажмите «Передать показания», введите значения и сохраните. Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции).
Куда писать претензию за плохую качество воды?
Направьте официальное заявление (в свободной форме с фото/видео подтверждением) на почту vdkavk@irtel.ru или через форму обратной связи на сайте. Дублируйте ценным письмом на юридический адрес (ул. ###, 2Б). Ответ должен прийти в установленный законом срок (обычно 30 дней).
Как узнать график отключения воды в моем доме?
Распланированные работы публикуются в разделе «Аварии и ремонты» / «График отключений» на официальном сайте. Также информация дублируется в официальной группе ВКонтакте и на информационных стендах в подъездах.
Использование официальных электронных каналов связи (сайт, личный кабинет, e-mail vdkavk@irtel.ru) позволяет сэкономить время, избежать очередей и иметь документальное подтверждение всех обращений и платежей. Рекомендуем добавить адрес avk-angarsk.ru в закладки браузера и сохранить телефон диспетчерской 52-27-73 в контакты телефона для экстренных случаев.
Информация актуальна на 10 сентября 2026 года. Перед визитом в офис или направлением важных документов рекомендуется уточнить реквизиты и режим работы по телефонам справочной службы.