Населённый пункт Черноморское расположен на южном берегу Крыма и обслуживается муниципальным предприятием Черноморскводоканал. Основная задача организации – обеспечение бесперебойного подачи питьевой воды, отведения сточных вод и поддержание нормальной работы канализационной сети. Ключевым элементом в этой системе является Центральная аварийно‑диспетчерская служба (ЦАДС), которая координирует работу всех подразделений и взаимодействует с абонентами.

Структура и функции диспетчерской службы

• Приём заявок и обращений – диспетчеры принимают звонки от жителей и организаций о протечках, засорениях, отсутствии воды или других неполадках.
• Оперативное реагирование – при получении аварийной информации диспетчер немедленно направляет ремонтные бригады на место происшествия.
• Контроль качества услуг – ведётся журнал заявок, фиксируется время реагирования и результаты выполненных работ.
• Информирование абонентов – диспетчеры предоставляют актуальную информацию о тарифах, графиках отключений для профилактики и планируемых работах.
• Сбор показаний счётчиков – абоненты могут передавать свои показания через диспетчерскую службу, что упрощает процесс начисления платы.

Контактные данные диспетчерской службы

Для связи с диспетчерской службой Черноморскводоканала используйте следующие номера телефона:

• Основной диспетчерский телефон: (04868) 6-10-29
• Аварийная служба (КП Черноморскводоканал): 6-10-29 (короткий номер внутри сети)
• Диспетчерская служба филиала в г. Алушта: ###, ###

Все номера работают в круглосуточном режиме. При звонке рекомендуется сразу указывать свой адрес и суть проблемы, чтобы диспетчер мог оперативно направить нужную бригаду.

Как передать показания счётчика

1. Позвоните по одному из указанных выше номеров.
2. Сообщите ФИО, адрес объекта и номер лицевого счёта (если известен).
3. Назовите текущие показания холодной и горячей воды (если у вас установлены оба счётчика).
4. Диспетчер внесёт данные в систему и подтвердит их приём.

Также показания можно передать через личный кабинет на официальном сайте Черноморскводоканал (раздел «Особий кабінет абонента»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда лучше звонить в диспетчерскую службу?

Служба работает 24/7, однако для не срочных вопросов (уточнение тарифов, планирование работ) удобно звонить в будние дни с 09:00 до 18:00.

Что делать, если вода пропала на несколько часов?

Сначала проверьте, нет ли объявления о плановых работах на сайте или в местных СМИ. Если информации нет – немедленно позвоните диспетчеру по номеру (04868) 6-10-29.

Можно ли оставить заявку на ремонт через интернет?

Да, на официальном портале водоканала есть форма «Оставить заявку», где можно описать проблему и приложить фото.

Как узнать текущие тарифы на водоотведение?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на сайте водоканала и также могут быть уточнены у диспетчера по телефону.

Диспетчерская служба Черноморскводоканала играет важную роль в обеспечении комфортной жизни жителей и гостей посёлка Черноморское. Благодаря круглосуточной работе, оперативному реагированию на аварии и возможности дистанционной передачи показаний счётчиков, потребители получают надёжный доступ к коммунальным услугам. При возникновении любых вопросов, связанных с водоснабжением или канализацией, не стесняйтесь обращаться к диспетчерам – они всегда готовы помочь.