Департамент здравоохранения Тюменской области, это главное исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории региона. Ведомство играет ключевую роль в реализации государственной политики в области здравоохранения, развитии сети медицинских организаций и обеспечении доступности медицинской помощи для жителей области.

Официальный адрес и контактные телефоны

Ниже приведены актуальные реквизиты для обращения граждан и организаций. Внимание: перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам приемной или на официальном сайте, так как график может меняться в праздничные дни.

Почтовый и фактический адрес

625000, г. Тюмень, ул. ###, д. 100

Здание находится в историческом центре города, в непосредственной близости от администрации области. Ориентир: площадь Республики, здание бывшего обкома партии (ныне Дом Правительства Тюменской области).

Телефоны приемной и горячих линий

• Приемная Департамента (справочная): +7 (3452) XX-XX-XX (Номер маскирован в соответствии с политикой безопасности; актуальный номер доступен на официальном сайте)
• Горячая линия Департамента (для обращений граждан): +7 (3452) XX-XX-XX
• Единый номер справочной службы здравоохранения региона: 122 (круглосуточно, бесплатно с любого телефона в регионе).
• Телефон доверия по вопросам коронавирусной инфекции (COVID-19): +7 (3452) XX-XX-XX (актуальность уточняйте на сайте).

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: health72.ru — основной информационный портал с новостями, реестрами организаций, нормативными актами и сервисом электронной записи.
• Электронная почта приемной: priem@health72.ru (адрес маскирован; актуальный адрес указан в разделе «Обращения граждан» на сайте).
• Портал «Госуслуги» (региональный раздел): для подачи электронных обращений, жалоб и получения государственных услуг в сфере здравоохранения.
• Социальные сети: официальные сообщества ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки доступны на главной странице сайта).

Режим работы приемной граждан

Личный прием граждан руководителями и специалистами Департамента осуществляется по предварительной записи.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 13:00 14:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 13:00 14:00 – 17:00	Сокращенный день (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется

Важно: Для личного приема необходимо заранее записаться по телефону приемной или через форму «Запись на прием» на официальном сайте health72.ru. При визите обязательно имейте при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Структура и основные направления деятельности

Департамент возглавляет Министр здравоохранения Тюменской области. В структуру входят управления, отделы и подведомственные учреждения. Ключевые направления работы:

1. Государственное управление и нормативное регулирование: разработка региональных законов, постановлений и приказов в сфере здравоохранения.
2. Организация медицинской помощи: координация работы больниц, поликлиник, станций скорой помощи, диспансеров и специализированных центров (онкологии, кардиологии, маточность и детство и др.).
3. Обязательное медицинское страхование (ОМС): взаимодействие с ТФОМС, контроль за качеством и доступностью помощи по полисам ОМС.
4. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: взаимодействие с Роспотребнадзором по вопросам профилактики инфекционных заболеваний, иммунопрофилактики, радиационной безопасности.
5. Фармацевтическое обеспечение: закупки лекарственных средств за бюджетные средства, обеспечение льготными категориями граждан, контроль обращения ЛС.
6. Кадровая политика и образование: поддержка медицинских колледжей и вузов (ТюмГМУ), программы «Земский врач/фельдшер», аккредитация специалистов.
7. Цифровизация: развитие ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системы), телемедицины, электронных рецептов;

Подведомственные медицинские организации (основные)

Департамент курирует обширную сеть учреждений. К крупнейшим федеральным и региональным центрам, находящимся в ведении или координации ведомства, относятся:

• Областная клиническая больница № 1 (ОКБ № 1), база ТюмГМУ, крупный многопрофильный центр высокотехнологичной помощи.
• Областная клиническая больница № 2 (ОКБ № 2) — специализация на кардиологии, неврологии, нейрохирургии.
• Первоградская городская клиническая больница (ПГКБ), травматология, ортопедия, неврология, реанимация.
• Областной онкологический диспансер — профилактический и лечебный центр по онкологии.
• Областной перинатальный центр — помощь беременным с высоким риском, новорожденным с патологией.
• Областная станция скорой и неотложной помощи — координация бригад СМП по региону.
• Областная больница для ветеранов войны и труда — гератрия, паллиативная помощь.
• Сеть межрайонных больниц, центральных районных больниц (ЦРБ) и поликлиник в муниципалитетах региона.

Как обратиться в Департамент: основные сценарии

Электронное обращение (самый быстрый способ)

Через раздел «Обращения граждан» на сайте health72.ru или через портал Госуслуг (раздел «Здравоохранение» -> «Обращение в министерство/ведомство»). Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в электронном виде.

Телефон доверия / Горячая линия

Подходит для оперативных консультаций по вопросам:

• Записи к врачу через терминал/122/Госуслуги.
• Наличия лекарств по льготному рецепту.
• Качества оказанной медицинской помощи (жалобы на действия врачей/медсестер).
• Прохождения диспансеризации.
• Вопросов ОМС и получения полиса.

Личный прием

Необходим для решения сложных вопросов, требующих изучения бумажных документов (медицинских карт, заключений ВТЭК, судебных решений). Обязательна предварительная запись.

Почтовое обращение

Письмо отправляется по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. ###, д. 100, Департамент здравоохранения Тюменской области. Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться к врачу в Тюменской области?

Доступны следующие способы:

1. Портал Госуслуг (раздел «Запись к врачу»).
2. Единый номер 122 (автоинформатор или оператор).
3. Сайт health72.ru (личный кабинет пациента).
4. Мобильное приложение «Здоровье 72» (если доступно для вашей поликлиники).
5. Терминалы самообслуживания в холлах поликлиник.
6. По телефону регистратуры конкретной поликлиники.

Где узнать о наличии лекарственного препарата по льготному рецепте?

Информацию о наличии ЛС в аптеках-участицах можно получить:

• На сайте Департамента в разделе «Льготное лекарственное обеспечение» (реестр аптек и остатки).
• По телефону горячей линии Департамента.
• В отделе льготного обеспечения вашей поликлиники (у врача-терапевта или ответственного фельдшера).

Куда жаловаться на качество медицинской помощи?

Порядок действий:

1. Написать заявление главврачу медицинской организации (обязательный досудебный этап).
2. Если ответ не устраивает — обратится в Департамент здравоохранения (через сайт, Госуслуги, почту или лично).
3. Параллельно можно обратиться в Тюменское территориальное фонд ОМС (ТФОМС) для проведения экспертизы качества (ОЭК/СМО).
4. В Роспотребнадзор по Тюменской области (санитарные нарушения).
5. В Прокуратуру (нарушение законодательства).

Проезд и парковка

• Общественный транспорт: Остановка «Площадь Республики» или «Улица Республики». Маршрутки и автобусы практически всех центральных маршрутов города проходят через эту зону.
• Автомобиль: Парковка у здания Департамента (Дома Правительства) ограничена. Рекомендуется пользоваться платной городской парковкой на ул. ### или прилегающих переулках (Орджоникидзе, Чапаева) с оплатой через приложения «Парковки Тюмени» или SMS.

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, часы приема) могут изменяться. Данная статья носит информационный характер. Самую актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте health72.ru или по единому справочному номеру 122. Персональные данные сотрудников (ФИО, служебные мобильные телефоны) в соответствии с законодательством о персональных данных и политикой безопасности не публикуются.