Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) является ключевым отраслевым органом исполнительной власти столицы. Он реализует государственную политику в сфере труда‚ занятости‚ социальной защиты населения‚ включая поддержку пожилых граждан‚ инвалидов‚ семей с детьми и иных категорий лиц‚ находящихся в трудной жизненной ситуации. В статье собрана актуальная информация о режиме работы‚ контактах и способах обращения за услугами на 10 октября 2026 года.

Общие сведения об организации

• Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
• Сокращенное наименование: ДТСЗН города Москвы
• ИНН: ###
• ОГРН: 103###
• ОКПО: 03171831
• Руководитель: [ФИО скрыто]
• Официальный портал: www.mos.ru/dszn (раздел на портале Мэра и Правительства Москвы)

Адрес главного управления (юридический)

Офис департамента расположен в Центральном административном округе Москвы.

Примечание: Точный адрес (улица‚ дом‚ строение) скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности. Для построения маршрута рекомендуется использовать картографические сервисы (2ГИС‚ Яндекс.Карты) по запросу «ДТСЗН города Москвы» или официальный сайт.

Контактные телефоны

Для получения справочной информации и записи на прием используются единые номера:

• Единая справочная служба ДТСЗН: [Телефон скрыт] (круглосуточно)
• Единая справочная служба города Москвы: ###

Номера телефонов скрыты. Актуальные контакты всегда доступны на официальном сайте mos.ru.

Режим работы и график приема граждан

Важно различать режим работы самой организации (административно-хозяйственного персонала) и график приема посетителей специалистами.

Режим работы учреждения (административный)

Стандартная рабочая неделя для сотрудников департамента:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

График приема граждан (личный прием)

Прием граждан по вопросам‚ требующим личного обращения‚ осуществляется по предварительной записи. Согласно открытым данным‚ установлен следующий порядок:

• Дни приема: Обычно будни (понедельник–пятница) в рабочее время.
• Особый график (выплаты населению): 3-й понедельник каждого месяца с 09:00 до 14:30 (строго по предварительной записи).

Территориальные органы (филиалы/управления по округам)

ДТСЗН осуществляет свою деятельность через сеть территориальных управлений социальной защиты населения (УСЗН)‚ расположенных в каждом административном округе Москвы (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ЗеленАО‚ ТАО‚ НАО).

• Адреса‚ телефоны и режимы работы конкретных УСЗН отличаются от главного управления.
• Найти ближайшее к месту жительства отделение‚ его график и записаться на прием можно через:
  • Портал Госуслуг (раздел «Органы соцзащиты»);
  • Официальный сайт mos.ru (раздел «Органы власти» → «ДТСЗН» → «Территориальные органы»);
  • Сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты (поиск «УСЗН» или «Социальная защита» + название вашего округа/района).

Основные направления деятельности и услуги

Департамент предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг:

1. Назначение и выплата пособий: по беременности и родам‚ по уходу за ребенком‚ материнский капитал‚ пособия на детей (единовременные‚ ежемесячные)‚ пособия по временной нетрудоспособности.
2. Социальная поддержка семей с детьми: выплаты малоимущим семьям‚ субсидии на оплату ЖКУ‚ бесплатное питание в школах/детсадах.
3. Защита прав инвалидов и пожилых граждан: назначение пенсий (социальных)‚ наборов социальных услуг (НСУ)‚ технических средств реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
4. Занятость и содействие трудоустройству: регистрация безработных‚ выплата пособия по безработице‚ обучение‚ квотирование рабочих мест.
5. Социальное обслуживание: стационарные и полустационарные учреждения‚ социальные работники‚ патронаж.
6. Меры социальной поддержки отдельных категорий: ветераны‚ участники ВОВ‚ ликвидаторы аварий‚ семьи погибших военнослужащих и др.

Электронные сервисы: как обратится без визита

Большинство вопросов решается дистанционно‚ что экономит время:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пособия‚ получение справок‚ запись на прием в УСЗН‚ отслеживание статуса заявления.
• Портал Мэра Москвы (mos.ru): региональные выплаты (московские пособия на детей‚ субсидии‚ компенсации)‚ личный кабинет получателя соцзащиты.
• Мобильное приложение «Мой Москва» / «Госуслуги»: уведомления о назначении выплат‚ сроков рассмотрения.
• Личный кабинет Пенсионного фонда (СФР): вопросы пенсий‚ маткапитала‚ НСУ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли предварительная запись на прием?

Да. Личный прием в главном управлении и территориальных органах осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг‚ mos.ru или по телефону единой справочной. Без записи принять к специалисту могут только в исключительных случаях (срочные вопросы‚ угроза жизни/здоровью).

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете на Госуслугах или mos.ru‚ а также по телефону справочной службы [Телефон скрыт] (необходимо назвать номер заявления/дела).

Какие документы нужны для оформления пособия?

Перечень документов зависит от вида пособия. Базовый пакет: паспорт РФ‚ СНИЛС‚ свидетельство о рождении ребенка (если применимо)‚ справка о доходах‚ банковские реквизиты («Мир» карта). Точный список формируется автоматически при подаче электронного заявления.

Что делать‚ если территориальное управление не принимает звонки?

Используйте единую справочную ДТСЗН [Телефон скрыт] или горячую линию Москвы ###. Также эффективно обращение через форму «Написать в департамент» на сайте mos.ru (гарантирован ответ в срок до 30 дней).

Важные напоминания

• Все государственные услуги ДТСЗН предоставляються бесплатно.
• Остерегайтесь мошенников: сотрудники соцзащиты никогда не просят коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ данные банковских карт (CVC/CVV) по телефону;
• Сроки рассмотрения заявлений регламентированы административными регламентами (обычно 10–30 рабочих дней в зависимости от вида услуги).
• При посещении учреждения обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ (или документ‚ его заменяющий) и оригиналы документов‚ подтверждающих право на меру поддержки.

Информация актуальна на 10 октября 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график на официальном ресурсе mos.ru/dszn или в приложении «Госуслуги».