Департамент по жилищным и социальным вопросам является ключевым структурным подразделением Администрации городского округа Волгоград‚ осуществляющим полномочия местного самоуправления в сфере жилищной политики‚ обеспечения жильем граждан и социальной поддержки отдельных категорий населения. Организация действует на основании устава‚ утвержденного администрацией города‚ и федерального законодательства.

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Департамент по жилищным и социальным вопросам Администрации Волгограда
• Статус: Департамент (структурное подразделение администрации)
• Дата регистрации/основания: 21 декабря 2005 года
• ИНН: ###
• ОГРН: 1053444109861
• Руководитель: [ФИО скрыто] (согласно открытым данным на 2026 год)
• Юридический адрес: [Адрес скрыт] (г. Волгоград‚ ул. ###)

Департамент входит в систему органов местного самоуправления города и координирует работу подведомственных учреждений и территориальных подразделений.

Территориальная структура и подразделения

Для обеспечения доступности услуг для жителей всех районов города Департамент осуществляет свою деятельность через территориальные отделы (службы)‚ привязанные к административным округам Волгограда.

Основные территориальные подразделения:

1. Отдел по жилищной политике по Кировскому и Советским районам
   • Адрес: [Адрес скрыт] (Университетский проспект)
   • Контактный телефон: [Телефон скрыт]
2. Отдел по жилищной политике по Краснооктябрьскому и Тракторозаводским районам
   • Адрес: [Адрес скрыт] (Проспект им. В.И. Ленина)
   • Функционирует в режиме приема граждан и оказания муниципальных услуг.
3. Служба по обеспечению реализации жилищной политики — координирующий центр для территориальных отделов.

Примечание: На территории Волжского (городской округ Волжской области) функционирует отдельная структура — Отдел по обеспечению жильем и реализации федеральных программ в сфере жилищной политики Администрации Волжского (адрес: [Адрес скрыт]‚ ул. ###)‚ который не входит в структуру Департамента г. Волгограда.

Основные функции и полномочия

Департамент реализует государственную и муниципальную политику в сфере жилья. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Реализация жилищной политики: разработка и исполнение муниципальных программ‚ программ капитального ремонта‚ переселения из аварийного жилья.
• Обеспечение жильем: ведение учетных списков нуждающихся в жилье (молодые семьи‚ ветераны‚ сироты‚ инвалиды и др.)‚ предоставление жилых помещений из муниципального фонда.
• Управление муниципальным жилищным фондом: учет‚ эксплуатация‚ приватизация‚ социальный наем.
• Капитальный ремонт: формирование планов капитального ремонта многоквартирных домов‚ контроль за качеством работ.
• Социальная поддержка: предоставление субсидий на оплату ЖКУ‚ компенсаций‚ материальной помощи по жилищным вопросам.
• Контроль и надзор: взаимодействие с Инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Муниципальные и государственные услуги

Через Департамент и его территориальные отделы граждане могут получить следующие востребованные услуги (полный реестр доступен на официальном портале):

• Принятие в учет нуждающихся в улучшении жилищных условий.
• Предоставление жилого помещения по договору социального найма.
• Приватизация жилого помещения (бесплатная приватизация).
• Назначение и выплата субсидий на оплату ЖКУ.
• Рассмотрение вопросов переселения из аварийного и ветхого жилья.
• Выдача справок о составе семьи‚ регистрации в жилом помещении (архивные данные).
• Разрешение споров об использовании жилого помещения (в досудебном порядке).

Обращение за услугами возможно:

• Через портал Госуслуги (ЕПГУ) и региональный портал Портала Волгоградской области.
• Лично в территориальном отделе по месту жительства (по предварительной записи через терминал или портал).
• По почте или через МФЦ «Мои Документы».

Подведомственные учреждения

В ведении Департамента находятся муниципальные казенные (бюджетные) учреждения‚ обеспечивающие оперативное управление жилищным фондом:

• МКУ «Служба по обеспечению реализации жилищной политики» (исполнительный орган Департамента).
• Управляющие организации (ЖЭУ‚ УК‚ ТСЖ)‚ обслуживающие муниципальный жилищный фонд (по договорам управления).
• Иные учреждения‚ созданные для решения задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Полный реестр подведомственных учреждений публикуется на официальном сайте администрации в разделе «Подведомственные учреждения».

Обжалование действий и обратная связь

Граждане имеют право обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Департамента или подведомственных организаций:

1. Досудебный порядок: подача жалобы руководителю Департамента или вышестоящему органу (Администрации Волгограда‚ Прокуратуре). На официальном сайте администрации функционирует раздел «Досудебное обжалование» для электронной отправки обращений.
2. Судебный порядок: обращение в суд за защитой нарушенных прав.
3. Обращение к Уполномоченному по правам человека в Волгоградской области.
4. Горячая линия / Прием граждан: график личного приема руководителя и заместителей публикуется на сайте в разделе «Руководство» / «Прием граждан».

Официальные информационные ресурсы

Основным источником достоверной информации является официальный сайт Администрации Волгограда (admin-volgograd.ru) в разделе «Департамент по жилищным и социальным вопросам». На сайте доступны:

• Нормативные правовые акты (постановления главы администрации‚ распоряжения).
• Муниципальные программы и отчеты об исполнении.
• Реестры нуждающихся в жилье (в обезличенном виде).
• Планы капитального ремонта.
• Контакты территориальных отделов и график приема.
• Раздел «Жилищная политика» с новостями и пояснениями.

Важные контакты для справки (обобщенные)

* Конкретные номера телефонов‚ номера кабинетов и ФИО ответственных специалистов актуализируются на официальном сайте в разделе «Контакты» и «Структурные подразделения». Рекомендуется проверять актуальность перед визитом.

Департамент по жилищным и социальным вопросам Администрации Волгограда играет системообразующую роль в реализации права граждан на жилье. Деятельность ведется в тесном взаимодействии с Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области‚ Прокуратурой‚ Инспекцией госжилинспекции и управляющими организациями. Для решения конкретных жилищных вопросов рекомендуется обращаться в территориальный отдел по месту регистрации/проживания или использовать электронные сервисы Госуслуг для минимизации временных затрат;