Статья предназначена для тех, кто нуждается в информации о бухгалтерском отделе теплоснабжающей организации в Анапе. Все персональные данные (ФИО, полные номера телефонов и точные адреса) скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.
Общая информация о компании
АО «Теплоэнерго» обеспечивает подачу тепловой энергии жилым и нежилым объектам городского округа Анапа. Бухгалтерия отвечает за ведение финансового учёта, начисление платежей, взаимодействие с абонентами и подготовку отчётности.
Контактные данные (маскированные)
- Телефон: +7 (861) —
- Электронная почта: info@teploanapa.ru
- Адрес офиса: г. Анапа, ул. ###, д.
Режим работы бухгалтерии
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник — среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | Неприёмный день |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Обед (все дни) | 12:00 – 13:00 |
Основные услуги бухгалтерского отдела
- Начисление и корректировка платежей за тепловую энергию и горячую воду.
- Выставление счетов и предоставление платёжных документов (квитанции, электронные счета).
- Консультации по тарифам и порядку оплаты.
- Оформление заявок на перерасчёт в случае установки приборов учёта или изменения условий потребления.
- Ведение учёта задолженности и работа с претензиями абонентов.
- Подготовка отчётности для налоговых и контролирующих органов.
Как связаться с бухгалтерией
Для получения информации или решения вопросов рекомендуется:
- Позвонить по указанному выше телефону в часы приёма.
- Написать на электронную почту
info@teploanapa.ruс чётким описанием сути вопроса и приложением необходимых документов (например, копии лицевого счёта, показаний счётчиков). - Лично посетить офис в г. Анапа, ул. ###, д.** в соответствии с режимом работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
- Баланс можно уточнить по телефону бухгалтерии или запросить выписку через электронную почту.
- Какие документы нужны для перерасчёта после установки счётчика?
- Необходимо предоставить акт ввода счётчика в эксплуатацию, копию паспорта прибора и заявление на перерасчёт.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да, на сайте организации доступен сервис онлайн‑оплаты; реквизиты для платежа указываются в выставленном счёте.
- Кому направлять претензии по качеству предоставляемой услуги?
- Претензии принимаются бухгалтерией и отделом клиентского сервиса; рекомендуется оформлять их в письменном виде и направлять на указанный e‑mail.
Бухгалтерия АО «Теплоэнерго» в Анапе предоставляет широкий спектр услуг, связанных с учётом и оплатой тепловой энергии. Соблюдение режима работы и использование указанных каналов связи позволяют быстро получать необходимую информацию и решать возникающие вопросы. Помните, что при обращении следует указывать свои лицевые счёт и контактные данные для оперативной обработки запроса.
Информация актуальна на момент написания статьи (сентябрь 2026 г.). Для получения самых свежих данных рекомендуется уточнять их непосредственно в организации.