С начала 2026 года компания ТНС энерго Воронеж запустила программу бесплатной замены приборов учёта электроэнергии для физических и юридических лиц, проживающих и работающих на территории Воронежской области. Эта инициатива направлена на повышение точности измерений, снижение потерь в сетях и улучшение качества обслуживания потребителей.

Почему замена счетчика важна?

• Точность измерений. Старые механические счётчики со временем теряют калибровку, что может приводить к недоплате или переплате за электроэнергию.
• Соответствие современным стандартам. Новые электронные приборы поддерживают дистанционный съём данных и интеграцию с системами «умного дома».
• Снижение потерь в сети. Более точный учёт позволяет энергосбыту оптимизировать нагрузку и уменьшить технические потери.
• Безопасность; Современные счётчики имеют улучшенную защиту от механических повреждений и несанкционированного доступа.

Кто может воспользоваться бесплатной заменой?

Программа доступна следующим категориям потребителей:

1. Физические лица, являющиеся собственниками или нанимателями жилых помещений.
2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие электроэнергию для коммерческой деятельности.
3. Организации бюджетной сферы (школы, больницы, административные здания).

Важно: замена проводится только при условии, что текущий прибор учёта находится в эксплуатации более 10 лет или имеет выявленные технические неисправности, подтверждённые актом осмотра.

Как подать заявку на бесплатную замену?

Процедура подачи заявки максимально упрощена и состоит из следующих шагов:

• Шаг 1. Зайти на официальный сайт ТНС энерго Воронеж и перейти в раздел «Услуги для потребителей» → «Замена счётчика».
• Шаг 2. Заполнить электронную форму, указав:
  • ФИО (или название организации);
  • Контактный телефон (для связи);
  • Адрес объекта (будет использоваться только для организации выезда специалиста);
  • Текущие показания счётчика и дата последней поверки (если известны).
• Шаг 3. Отправить заявку и дождаться подтверждения от оператора (обычно в течение 1–2 рабочих дней).
• Шаг 4. Согласовать дату и время выезда бригады специалистов.
• Шаг 5. Приём работы: специалист демонтирует старый счётчик, устанавливает новый, проводит первичную настройку и выдаёт акт о выполненных работах.

Все работы выполняются бесплатно для потребителя, включая стоимость самого прибора, монтаж и пусконаладку.

Какие счётчики устанавливаются?

В рамках программы ТНС энерго Воронеж использует сертифицированные электронные счётчики следующих типов:

• Однофазные счётчики напряжением 220 В (для жилых помещений).
• Трёхфазные счётчики напряжением 380 В (для коммерческих и промышленных объектов).
• Приборы с функцией удалённого съёма данных по протоколу DLMS/COSEM или Modbus.

Все установленные счётчики прошли государственную поверку и имеют срок службы не менее 16 лет.

Что делать, если возникли вопросы или проблемы?

Для консультации и решения возникающих вопросов доступны следующие каналы связи:

• Горячая линия ТНС энерго Воронеж: ### (звонок по России бесплатный).
• Электронная почта: info@tnsenergo-vrn.ru.
• Онлайн‑чат на официальном сайте (доступен в рабочие часы с 9:00 до 18:00).

При получении отказа в бесплатной замене потребитель имеет право запросить письменное обоснование решения и, при необходимости, подать жалобу в региональное управление по тарифам и энергонадзору.

Полезные советы потребителям

• Перед визитом специалиста обеспечьте свободный доступ к электросчётчику (уберите предметы, которые могут затруднить работу).
• Сохраните копию акта о выполненных работах – он потребуется при последующей поверке или при продаже недвижимости.
• После установки нового счётчика рекомендуется проверить первые несколько недель показания и сравнить их с предыдущими периодами, чтобы убедиться в корректности работы прибора.
• Если вы заметили резкое изменение потребления электроэнергии после замены, немедленно свяжитесь с службой поддержки – возможно, требуется дополнительная настройка.

Бесплатная замена электросчетчика в Воронеже от компании ТНС энерго – это реальная возможность повысить точность учёта электроэнергии, снизить расходы и соответствовать современным требованиям энергоэффективности. Процедура подачи заявки проста, а работы выполняются квалифицированными специалистами без дополнительных затрат для потребителя. Следуя рекомендациям выше, вы сможете быстро и без проблем обновить свой прибор учёта и пользоваться всеми преимуществами современной системы измерения.

Информация актуальна на .