АО «Водоканал‑Мытищи» – ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение городского округа Мытищи. На официальном сайте предприятия размещена полная информация о проводимых работах, подключении абонентов, тарифах и предоставляемых услугах.

Структура сайта и быстрые ссылки

• Тарифы на услуги – актуальные расценки на холодное и горячее водоснабжение, водоотведение.
• Список должников – информация о задолженности абонентов (без указания персональных данных).
• Качество воды – результаты лабораторных исследований, соответствие санитарным нормам.
• Экскурсии на водоканал – возможность посетить объекты предприятия и узнать о процессе очистки воды.
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) – ответы на типичные обращения абонентов.
• Борьба с хищением воды – меры по выявлению и предотвращению несанкционированного потребления.
• Калькулятор расчёта стоимости подключения к централизованной ХВС – онлайн‑инструмент для предварительной оценки расходов.
• Сообщить об открытых люках – форма для информирования службы о потенциально опасных объектах.
• Электронная приемная – канал для отправки обращений и получения ответов в установленные сроки.
• Единая заявка на выдачу ТУ, договоров о подключении, актов о подключении объекта капитального строительства – упрощённая процедура взаимодействия с застройщиками.
• Памятка о способах подачи единой заявки – инструкция по подаче документов через личный кабинет, мобильное приложение или личное посещение офиса.

Изменение платежного агента (с )

С декабря 2022 года функции по начислению за жилищно‑коммунальные услуги, приему показаний приборов учёта, формированию и доставке платёжных документов, а также сбору средств осуществляет платежный агент ООО «Расчетно‑кассовый центр». Ранее эти операции выполнялись МУП РЦ.

Для абонентов изменение не требует заключения отдельного договора с новым агентом. Все начисления продолжают формироваться в соответствии с утверждёнными тарифами.

Способы оплаты квитанций РКЦ

• Наличными в кассах расчётного центра (адреса указываются на официальном сайте агента).
• Безналичными:
  • через личный кабинет на сайте РКЦ;
  • в офисе расчётного центра;
  • по реквизитам РКЦ в отделениях банков или через мобильные банковские приложения.

Подробная информация о всех доступных способах оплаты размещена на сайте платежного агента.

Передача показаний приборов учёта

Для корректного формирования начислений рекомендуется передавать показания счётчиков воды одним из следующих способов:

• через личный кабинет на сайте АО «Водоканал‑Мытищи»;
• через мобильное приложение «НашДомРу»;
• по телефону службы абонентского отдела (номер указывается на сайте организации);
• в пунктах приёма показаний, расположенных в офисах расчётного центра.

Дополнительные сервисы и информация

На сайте также доступны:

• раздел «!Ёжик – друг вашего дома» с полезными советами по экономии воды;
• информация о проведении акций и конкурсов для абонентов;
• контакты для связи с аварийно‑диспетчерской службой (указание телефонов скрыто в соответствии с требованиями конфиденциальности);
• новости о проводимых работах на сетях водоснабжения и водоотведения.

АО «Водоканал‑Мытищи» предоставляет широкий спектр услуг, связанных с водоснабжением и водоотведением, а также обеспечивает прозрачность тарифной политики и удобство взаимодействия с абонентами через современные онлайн‑сервисы. Изменение платежного агента не повлияло на качество предоставляемых услуг, а лишь упростило процесс начисления и оплаты коммунальных платежей.

Для получения актуальной информации рекомендуеться регулярно посещать официальный сайт организации и пользоваться электронной приемной для подачи вопросов и заявлений.