АО «Облкоммунэнерго» — это крупное энергетическое предприятие, являющееся гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Свердловской области. В городе Артемовский представлено структурным подразделением — Артемовским районным электросетями (РЭС). Организация обеспечивает передачу электроэнергии, технологическое присоединение к сетям, а также эксплуатацию и ремонт распределительных электroseтей города и прилегающих районов.

Основные сведения об организации

• Полное наименование: Акционерное общество «Облкоммунэнерго»
• Структурное подразделение: Артемовский РЭС (Районные электросети)
• Вид основной деятельности: Передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям (Код ОКВЭД 35.12)
• Юридический адрес головной организации: г. Екатеринбург, ул. ###, д. 48г (офис управления)
• Адрес филиала в Артемовском: г. Артемовский, ул. ###, д. 20
• Руководитель филиала (нач. РЭС): [ФИО руководителя замаскировано по требованию политики конфиденциальности]

Контактная информация и режим работы

Для связи с Артемовским РЭС используются следующие каналы связи (конкретные номера телефонов замаскированы в соответствии с политикой защиты персональных данных):

• Телефон диспетчерской / аварийной службы: [Номер телефона замаскирован] (круглосуточно)
• Телефон приемной / справочного бюро: [Номер телефона замаскирован] (в рабочее время)
• Режим работы офиса приема заявок (ул. ###, 20): как правило, пн–пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс: выходной. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальных источниках перед визитом.
• Официальный сайт АО «Облкоммунэнерго»: okenergo.com (разделы: «Наши территории», «Техприсоединение», «Потребителям»)
• Сайт администрации Артемовского городского округа: artemovsky66.ru (реестр предприятий)

Ключевые функции и услуги

Артемовский РЭС выполняет полный цикл задач по обслуживанию электрических сетей 0,4–10 кВ (в части распределительных сетей):

1. Технологическое присоединение: оформление заявок на подключение новых объектов (ИЖС, гаражи, СНТ, коммерческие объекты) к электросетям, проектирование, проведение работ по присоединению.
2. Эксплуатация и ремонт: плановое техническое обслуживание (ТО), текущий и капитальный ремонт линий электропередач (ЛЭП), трансформаторных подстанций (ТП/РП), распределительных устройств (РУ).
3. Аварийно-восстановительные работы: круглосуточный выезд аварийных бригад для ликвидации нарушений питания в кратчайшие сроки.
4. Коммерческий учет электроэнергии: установка, поверка, замена и считывание показаний приборов учета (счетчиков), в т.ч. в рамках программы внедрения АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии).
5. Работа с заявками потребителей: прием обращений через портал Госуслуги, сайт организации, по телефону и лично в офисе.

Отзывы потребителей и репутация

На основании открытых данных картографических сервисов (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и отзывов жителей города Артемовский, можно выделить общую тенденцию оценки работы организации:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Оперативность аварийных бригад: многие потребители отмечают быстрый выезд на заявки по авариям и отсутствию напряжения, особенно в нерабочее время.
• Квалификация персонала: электрики и инженеры описываются как компетентные специалисты, объясняющие причины отключений и порядок действий.
• Оформление техприсоединения: положительные отзывы о скорости и понятности процесса подключения новых точек потребления (ИЖС, дачи).

Проблемные зоны (указанные в отзывах):

• Трудности с телефонным связью: в часы массовых аварий (непогода, сильные ветра) линии диспетчерской часто бывают заняты, дозвониться сложно.
• График плановых отключений: иногда жалобы на несовпадение фактического времени отключения с المعلненным или на отсутствие своевременного уведомления (хотя уведомления публикуются на сайте и в соцсетях администрации).
• Очереди в офисе: в периоды пиковой нагрузки (начало дачного сезона, сдача показаний) возможны очереди в приемной на ул. ###.

Пример типичного отзыва (обобщенный): «Аварийная бригада приехала быстро, устранили неисправность за час, были вежливы. По телефону в шторм не дозвонился, но свет включили оперативно».

Как оформить заявку: основные сценарии

Аварийное отключение / отсутствие напряжения

• Позвонить по телефону аварийной службы (круглосуточно).
• Оставить заявку на сайте okenergo.com в разделе «Аварийные заявки» или через личный кабинет.
• Использовать мобильное приложение «Облкоммунэнерго» (если доступно для региона).

Технологическое присоединение (новое подключение / повышение мощности)

1. Подать заявку через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — это самый быстрый и прозрачный способ.
2. Лично в офисе по адресу: г. Артемовский, ул. ###, 20 (необходимо иметь паспорт, документы на землю/недвижимость, ситуационный план).
3. Через личный кабинет на сайте АО «Облкоммунэнерго».

Передача показаний счетчика

• Личный кабинет на сайте okenergo.com.
• Приложение «Госуслуги.Дом» или ЛК Госуслуг.
• По телефону автоинформатора / контакт-центра (номера на квитанции).
• На терминалах самообслуживания в офисе организации.

Плановые работы и график отключений

Информация о плановых отключениях электроэнергии для проведения ремонтных работ публикуется:

• На официальном сайте АО «Облкоммунэнерго» в разделе «Плановые отключения» (фильтр по Артемовскому городскому округу).
• На сайте администрации Артемовского ГО (artemovsky66.ru) в разделе «ЖКХ» / «Информация об отключениях».
• В официальных группах администрации и предприятия в социальных сетях (ВКонтакте).

Важно: По закону потребители должны быть уведомлены о плановом отключении не позднее чем за 3 дня (в СМИ/интернет) и за 1 день (индивидуально для категорий потребителей, требующих непрерывного питания).

Артемовский РЭС АО «Облкоммунэнерго» является ключевым оператором электрических сетей города, обеспечивающим надежность электроснабжения тысяч бытовых и коммерческих потребителей. Несмотря на объективные сложности работы со старой инфраструктурой и пиковыми нагрузками, служба демонстрирует высокую оперативность в ликвидации аварий. Для наиболее комфортного взаимодействия рекомендуется максимально использовать цифровые сервисы (Госуслуги, Личный кабинет на сайте okenergo.com), что позволяет избежать очередей и телефонных ожиданий.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, график работы и тарифы могут изменяться. Перед обращением обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте okenergo.com или по телефонам справочной службы.