Данная статья представляет собой сводную информацию об организации АНО «Центр социальной помощи «Диана», её деятельности, структуре филиалов и доступных в открытых источниках отзывах посетителей. Информация актуализирована на .

Общие сведения о организации

• Полное наименование: АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ «ДИАНА»
• Дата регистрации: 12 декабря 2017 года
• ИНН: ###
• ОГРН: 11###
• КПП: 502201001
• ОКПО: 20863134

Организация зарегистрирована на территории Московской области, г. Коломна. Основным видом деятельности по классификатору ОКВЭД является 88.10 — «Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам». Всего в реестре зафиксировано 7 видов деятельности (1 основной и 6 дополнительных).

Руководство и надзорные органы

Согласно данным ЕГРЮЛ, директором организации является [ФИО директора скрыто]. Контроль за деятельностью социальных учреждений на территории городского округа осуществляет Окружное управление социального развития Министерства социального развития Московской области. Начальник управления: [ФИО руководителя скрыто]. Контактный телефон управления и горячая линия (короткий номер 122) доступны для обращений граждан.

Сеть филиалов и адреса

Организация имеет разветвленную сеть представительств в Коломне. Ниже приведены адреса, указанные в открытых справочниках (2ГИС и др.). В соответствии с политикой конфиденциальности, точечные адреса филиалов обобщены.

• Филиал на улице [Название улицы скрыто], д. [Номер дома скрыто]
• Филиал на улице [Название улицы скрыто], д. [Номер дома скрыто]
• Филиал на улице [Название улицы скрыто], д. [Номер дома скрыто]
• Юридический адрес: г. Коломна, ул. [Название улицы скрыто], д. [Номер дома скрыто]

Всего в справочниках отмечается до 10 филиалов/точек обслуживания на территории города и области.

Анализ отзывов и рейтингов

На популярных картографических сервисах и отзывных площадках (например, 2ГИС) представлена противоречивая картина оценок. Данные агрегированы на :

Точка на ул. [Название улицы скрыто] (Колхозная улица и др.)

• Средняя оценка: 4,3 из 5
• Количество отзывов: 2 текстовых отзыва
• Количество оценок (без текста): 4

Данный показатель свидетельствует о преимущественно положительном опыте обращения к специалистам данного отделения, однако выборка отзывов крайне мала для статистической значимости.

Точка на ул. [Название улицы скрыто] (ул. ### и др.)

• Средняя оценка: 2,2 из 5
• Количество отзывов: 1 текстовый отзыв
• Количество оценок (без текста): 26

Низкий рейтинг при большем количестве «бесшумных» оценок может указывать на системные проблемы в работе отделения (время ожидания, качество консультаций, техническое оснащение) или на специфику посетителей, оставляющих оценки без комментариев.

Проблемы обратной связи (Телефонная связь)

В открытых источниках зафиксированы жалобы граждан на невозможность дозвониться до организации по указанным контактным телефонам.

«Пытался дозвониться по указанным телефонам, вызовы сбрасываются, никто не отвечает. Что делать, господа.»

«Пыталась дозвониться до Соцзащиты г. Коломна.»

Данная проблема актуальна для многих социальных учреждений высокой нагрузки. Рекомендуется использовать альтернативные каналы связи: личный визит, портал Госуслуг, официальный сайт Министерства социального развития Московской области или обращение через горячую линию 122.

Сфера деятельности и сопутствующие организации

Центр «Диана» работает в экосистеме социальных услуг Коломны. Рядом (по данным карт) находятся:

• Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации;
• Центр социальной реабилитации «Новое Начало»;
• Благотворительные фонды и приходские социальные службы (например, при церкви христиан веры Евангельской «Слово Жизни»);
• Дома-интернаты для престарелых (каталоги с фото и отзывами постояльцев доступны в открытом доступе).

Рекомендации для посетителей

1. Планируйте визит заранее: Уточняйте режим работы конкретного филиала (он может отличаться от центрального офиса).
2. Используйте Госуслуги: Многие социальные услуги (направление на МСЭ, оформление пособий, получение ТСР) можно оформить дистанционно.
3. Фиксируйте обращения: При личном визите просите ставить входящий номер на заявлении/копии документов.
4. Горячая линия: При неразрешимых вопросах на месте обращайтесь по телефону 122 (Министерство социального развития МО).

АНО ЦСП «Диана» является зарегистрированным поставщиком социальных услуг в Коломне с 2017 года. Организация имеет разветвленную сеть филиалов. Общественное мнение (судя по картам) полярно: от высоких оценок (4.3) в одной точке до низких (2.2) в другой. Ключевая проблема на данный момент — обеспечение телефонной доступности для граждан. Для получения актуальной информации о пакете услуг, документах и очередях лучше всего использовать официальные гос. порталы или личный визит в удобное отделение.

Данные собраны из открытых источников (ЕГРЮЛ, 2ГИС, реестры Минсоцразвития МО) на . Персональные данные руководителей и контактные телефоны сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.