Обращение в органы социальной защиты населения (соцзащиты) часто требуется для оформления пособий, подтверждения статуса малоимущего, получения субсидий, справок о доходах и других социальных выплат. Ниже представлена актуальная контактная информация по ключевым регионам и федеральным структурам на 10 сентября 2026 года.

Город Москва (Департамент труда и социальной защиты населения — ДТСЗН)

Главный орган управления социальной защитой в столице. Обеспечивает прием граждан, консультирование и выдачу справок.

Единая справочная служба (Горячая линия)

• Телефон: ### (круглосуточно)
• Дополнительный номер справочной службы города: ###

По данным мониторинга (МГАРДИ), линия ### работает стабильно. При сложностях с дозвоном рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте департамента или портал «Госуслуги».

Адрес главного управления (Центральный аппарат)

Адрес: г. Москва, Гороховский переулок, д. 5
Телефон приемной: ### (круглосуточно)

Запись на прием

Для личного обращения рекомендуется предварительно записаться через:

1. Портал Госуслуг (mos.ru) — раздел «Запись на прием к специалисту».
2. Телефон единой справочной службы ###.
3. Мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

---

Город Санкт-Петербург (Комитет по социальной политике / Отделы соцзащиты по районам)

В Санкт-Петербурге функции соцзащиты децентрализованы: каждый район имеет свой Отдел социальной защиты населения.

Единый контактный центр МФЦ (Многофункциональных центров)

• Телефон: 573-90-00 (справки по работе МФЦ, запись на прием, статус готовности документов).

Примеры адресов районных отделов (справочно)

Полный перечень с актуальным расписанием приема доступен на Официальном портале Администрации Санкт-Петербурга в разделе «Органы социальной защиты».

Район	Адрес	Телефон
Адмиралтейский	ул. ###, 55/57	310-99-79
Василеостровский	Средний пр., 39 (или актуальный адрес на портале)	Уточняйте на портале

Важно: Адреса и телефоны районных отделений периодически меняются. Используйте интерактивную карту на портале госуслуг СПб для поиска ближайшего отделения и актуального расписания.

---

Федеральный уровень (Министерство труда и социальной защиты РФ, Минтруд России)

Федеральный орган разрабатывает нормативную базу, контролирует исполнение законодательства и координирует работу региональных министерств.

Контактная информация Департамента социальной защиты и социального обслуживания

Адрес: г. Москва, ул. ###, д. 21 (основное здание Минтруда России)
Телефон справочной / приемной: Уточняйте на сайте mintrud.gov.ru (в источнике указан код структурного подразделения: 1201)

Федеральная горячая линия Минтруда России

• ### (бесплатно по всей России, для консультаций по трудовому праву, пенсиям, пособиям).

---

Республика Беларусь (Фонд социальной защиты населения Минтруда)

Информация актуальна для граждан РБ или лиц, оформляющих выплаты через белорусские структуры.

Орган: Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь
Телефон справочно-консультационного характера: +375 17 240 77 32
Кабинет приема: 115 (Время приема: вторая пятница месяца, 8:00 – 13:00)
Специалисты отдела адресной социальной помощи: кабинет 114

---

Другие регионы (Владивосток, Минск и др.)

Для поиска адресов и телефонов отделений социальной защиты в других городах (Владивосток, Минск, города Ленинградской области и т.д.) рекомендуется использовать:

• Сервис «2ГИС» или «Яндекс.Карты» — запрос «Соцзащита», «Отдел социальной защиты», «МФЦ».
• Официальные сайты администраций городов/районов (разделы «Социальная политика», «Структура администрации»).
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), в карточке услуги указано ведомство-исполнитель и его контакты.

---

Как получить справку из соцзащиты: основные способы

Справки (о доходах, о назначении пособия, о составе семьи, о неполучении выплат и др.) можно получить без личного визита:

1. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): Большинство справок формируются в электронном виде и подписываются ЭП. Это самый быстрый способ.
2. Через МФЦ («Мои Документы»): Подача заявления на выдачу справки в любом удобном МФЦ (принцип «одного окна»).
3. Почта России: Заказ доставки готовой справки на дом (доступно для части услуг на Госуслугах).
4. Личный визит: Только при невозможности оформить электронно или по сложным вопросам. Обязательно запишитесь заранее по телефонам выше или через Госуслуги.

Документы для личного обращения (общий перечень):

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС.
• Заявление (бланк выдается на месте или заполняется заранее).
• Документы, подтверждающие основание для выдачи справки (свидетельства о рождении детей, судебные решения, справки о доходах и т.д.).

---

Горячие линии по специальным вопросам

• Дополнительные меры поддержки в связи с СВО: Работают горячие линии администраций районов (телефоны публикуются на сайтах администраций муниципалитетов).
• Пенсионные вопросы: Контакт-центр СФР (бывший ПФР) — ###.
• Трудовые споры: Горячая линия ГИТ (Госинспекции труда) — ###.

---

Резюме: Куда звонить в первую очередь?

Ваш запрос	Первичный контакт
Житель Москвы (пособия, справки, запись)	### (круглосуточно)
Житель Санкт-Петербурга (справки, МФЦ)	573-90-00 (Единый номер МФЦ)
Любой регион РФ (федеральные выплаты, пенсии, общие вопросы)	### (Минтруд) или ### (СФР)
Республика Беларусь	+375 17 240 77 32 (Фонд соцзащиты)
Поиск адреса ближайшего отделения	Портал Госуслуг / Карты (2ГИС, Яндекс) / Сайт администрации вашего города

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальных интернет-ресурсах соответствующих ведомств.