Администрация мэрии Черкесска является исполнительным и распорядительным органом местного самоуправления городского округа «Город Черкесск». Она осуществляет свою деятельность на основе Конституции Российской Федерации, Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Устава городского округа и иных нормативных правовых актов.

Основные задачи и полномочия

В соответствии с законодательством, Администрация решает вопросы местного значения, направленные на обеспечение комфортной жизни жителей города. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Градостроительство и архитектура: разработка и утверждение генерального плана, правил землепользования и застройки, выдача градостроительных разрешений.
• Благоустройство и жилищно-коммунальное хозяйство: содержание дорог, дворовых территорий, парков, скверов, освещения улиц, а также контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций.
• Социальная политика: поддержка малоимущих семей, ветеранов, пожилых граждан, инвалидов; вопросы образования, здравоохранения, культуры и спорта на муниципальном уровне.
• Экономическое развитие: поддержка малого и среднего предпринимательства, инвестиционная привлекательность территории, регулирование торговли и услуг.
• Гражданская оборона и защита населения: действия в чрезвычайных ситуациях, гражданская оборона, пожарная безопасность на уровне муниципалитета.

Организационная структура

Структура Администрации утверждается Главой города и формируется с учетом объема и специфики решаемых задач. Центральный аппарат включает в себя департаменты, управления, отделы и сектора, курирующие отрасли.

Ключевые структурные подразделения (типовые):

1. Департамент по экономическому развитию и инвестициям — работа с инвесторами, поддержка бизнеса, потребительский рынок.
2. Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — градостроительное регулирование, земельный кадастр, архитектурный надзор.
3. Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — контроль за УК, ТСЖ, капремонт, благоустройство территорий.
4. Управление образования — координация работы школ, детских садов, учреждений дополнительного образования.
5. Управление культуры, спорта и молодежной политики — библиотеки, музеи, ДК, спортивные объекты, молодежные инициативы.
6. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — профилактика ЧС, готовность к действию в нештатных режимах.
7. Юридическое управление — правовое обеспечение деятельности Администрации, представительство интересов города в судах.
8. Финансовое управление / Казначейство — исполнение бюджета, налоговые и неналоговые доходы, межбюджетные отношения.
9. Отдел по работе с обращениями граждан — прием личного приема, обработка электронных и письменных обращений.

Примечание: Точный перечень и наименования структурных единиц могут меняться в связи с оптимизацией управленческих процессов. Актуальную структуру рекомендуется уточнять на официальном портале.

Руководство Администрацией

Главой Администрации является Глава города Черкесск, который избирается в порядке, установленном Уставом городского округа. Глава города руководиет Администрацией, распределяет обязанности между своими заместителями и руководителями структурных подразделений.

В соответствии с требованиями к защите персональных данных, в открытых информационных материалах не публикуются контактные телефоны личных кабинетов, домашние адреса и иные частные сведения должностных лиц. Официальная коммуникация ведется через общегородские каналы связи.

Обращения граждан: формы и порядок приема

Администрация обеспечивает реализацию права граждан на обращение в государственные органы. Существует несколько каналов взаимодействия:

Электронные сервисы (приоритетный канал)

• Официальный сайт Администрации: раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная». Позволяет подать заявку, жалобу или предложение в любое время, отслеживать статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете или на почту.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): подача обращений через единый федеральный интерфейс с возможностью прикрепления сканов документов.
• Официальные страницы в социальных сетях: для оперативных информационных запросов (не заменяет официального письменного обращения).

Личный прием граждан

Глава города, его заместители и руководители департаментов проводят личный прием граждан по утвержденному графику.

• График приема публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
• Для записи на прием часто требуется предварительная регистрация по телефону справочно-информационной службы или через электронную запись на сайте.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Письменные обращения

Адрес для почтовой корреспонденции: 369000, г. Черкесск, ул. ###, д. 58 (адрес здания Администрации).
На конверте рекомендуется указывать: «Администрации городского округа «Город Черкесск», Отделу по работе с обращениями граждан».

Телефон доверия / Горячая линия

Для оперативных сообщений о нарушениях (благоустройство, торговля, нарушение тишины и др.) действуют единые диспетчерские телефоны и «горячие линии» конкретных департаментов. Номера актуализируются на сайте в разделе «Контакты».

Муниципальные услуги и функции

Администрация предоставляет муниципальные услуги (МУ) в электронном и бумажном виде. Перечень услуг утвержден нормативным актом Главы города. Основные группы услуг:

• Выдача разрешений на размещение объектов рекламы;
• Предоставление земельных участков в собственность или аренду (аукционы).
• Утверждение схемы территориального планирования.
• Организация питания обучающихся в муниципальных школах.
• Предоставление мер социальной поддержки (выплаты, субсидии на оплату ЖКУ — в соавторстве с фондами и МФЦ).
• Организация дошкольного образования (очереди в детские сады через ЕПГУ/МФЦ).

Большинство муниципальных услуг доступны через МФЦ «Мои Документы» и портал Госуслуг.

Нормативная база и открытость данных

Деятельность Администрации прозрачна и регулируется массивом документов, доступных для публичного ознакомления на официальном сайте в разделе «Нормативные правовые акты»:

• Устав городского округа «Город Черкесск».
• Распоряжения и приказы Главы города.
• Постановления Администрации.
• Муниципальные программы и отчеты об их исполнении.
• Бюджет города и отчеты об исполнении бюджета (финансовая открытость).
• Планы проверок (надзорной деятельности).
• Реестр муниципальной имущества.

Взаимодействие с общественностью

Для учета общественного мнения при принятии решений функционируют консультативно-совещательные органы при Главе города (Общественный совет, Совет ветеранов, Молодежный совет и др.). Проводится публичные слушания по вопросам градостроительства, тарифов, генерального плана и иным значимым темам. Информация о предстоящих слушаниях размещаеться на сайте и в местных СМИ заранее (не позднее чем за 30 дней).

Контактная информация (справочно)

Для получения актуальной информации, уточнения графиков приема, статуса обращения или контактов конкретного департамента используйте официальные источники:

• Официальный сайт: cherkessk-admin.ru (или актуальный домен, указанный в реестре госорганов).
• Единая справочно-информационная служба Администрации: телефон указан на сайте в шапке раздела «Контакты».
• Адрес главного здания: г. Черкесск, ул. ###, д. 58.
• Режим работы приемной (общий): обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Режим может отличаться у отдельных структурных подразделений.

---

Данная статья носит справочно-информационный характер. Для решения конкретных юридических или административных вопросов необходимо обращаться в соответствующие структурные подразделения Администрации городского округа «Город Черкесск» или в МФЦ «Мои Документы».