Взаимодействие с органами государственной власти — важный аспект реализации прав граждан. В Кемеровской области (Кузбассе) существует развитая система приёма обращений: от личных приёмов руководителей до электронных сервисов. В данной статье собрана актуальная контактная информация по администрации области и администрации города Кемерово на 10 сентября 2026 года.
Администрация Правительства Кемеровской области (Кузбасса)
Высший исполнительный орган власти области обеспечивает приём граждан как лично руководителем‚ так и через структурные подразделения.
Основные контакты - Телефон справки / приёмной: ###
- Факс: ###
- Электронная почта: postmaster@ako.ru
- Официальный сайт: ako.ru (раздел «Органы власти» → «Контакты»)
Режим работы приёмной
Приёмная администрации Правительства Кузбасса работает в стандартный пятидневный график:
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
- Перерыв на обед: уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Адрес для личного обращения и почтовой корреспонденции
650000‚ г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ 33 (Здание «Дом Советов»‚ площадь Советов).
Электронный приём граждан
Для удобства жителей области работает раздел «Приём обращений» на официальном портале ako.ru. Через него можно:
- Направить обращение Губернатору или Правительству области.
- Отследить статус рассмотрения по регистрационному номеру.
- Получить ответ в электронном виде или по почте.
Также обращения можно направить через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Обращения к органам власти».
Администрация города Кемерово (Мэрия)
Поскольку запрос часто подразумевает именно контакты мэра областного центра‚ ниже приведена информация по городской администрации.
Приём гражданина Мэром города и заместителями
График личных приёмов Мэра Кемерово и его заместителей регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Открытый муниципалитет» → «Приём граждан» (kemerovo.ru).
Контактные телефоны администрации города Кемерово - Единый справочно-информационный телефон (диспетчерская): +7 (3842) 36-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте kemerovo.ru в разделе «Контакты»)
- Телефон доверия / Горячая линия мэра: информация публикуется на главной странице сайта администрации.
Адрес администрации города Кемерово
650000‚ г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ 41 (Здание администрации города).
Электронные сервисы города Кемерово - Сайт администрации: kemerovo.ru
- Электронная приёмная: форма обращения на сайте (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги для получения ответа).
- Мобильное приложение: «Город Кемерово» (доступно в RuStore‚ App Store‚ Google Play) — позволяет отправлять обращения с фото/геолокацией (ямы‚ мусор‚ освещение и т.д.).
Общие рекомендации по обращению в власть Как подготовиться к звонку или визиту - Сформулируйте суть вопроса чётко. Готовьте краткое изложение проблемы (кто‚ что‚ где‚ когда).
- Подготовьте документы. Паспорт‚ документы‚ подтверждающие право (свидетельства‚ договоры‚ акты‚ фото/видеофиксация).
- Зафиксируйте регистрационный номер. При устном или письменном обращении обязательно требуйте/сохраняйте номер регистрации (КСО/КГД), это гарантия контроля сроков ответа.
Сроки рассмотрения - Простые обращения: до 15 дней (может быть продлено до 30 дней).
- Сложные (требующие проверки‚ межведомственного взаимодействия): до 30 дней (продление до 45 дней).
- Обращения‚ не требующие изучения материалов: ответ даётся сразу или в течение 7 дней.
Альтернативные каналы связи - Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения» — единый вход для обращений в любой орган власти РФ.
- Общественный приёмный офис Губернатора: работает в г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ 33 (по предварительной записи).
- Приёмные депутатов ЗСО и Госдумы: графики на сайтах zsko.ru и duma.gov.ru.
Важные примечания Внимание: Контактные телефоны‚ адреса и графики приёмов могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальных сайтах ako.ru (Администрация Кузбасса) и kemerovo.ru (Администрация Кемерово).
Номера телефонов‚ указанные в статье‚ взяты из открытых официальных источников на дату публикации .
Структура популярных обращений (для навигации)
Как подготовиться к звонку или визиту - Сформулируйте суть вопроса чётко. Готовьте краткое изложение проблемы (кто‚ что‚ где‚ когда).
- Подготовьте документы. Паспорт‚ документы‚ подтверждающие право (свидетельства‚ договоры‚ акты‚ фото/видеофиксация).
- Зафиксируйте регистрационный номер. При устном или письменном обращении обязательно требуйте/сохраняйте номер регистрации (КСО/КГД), это гарантия контроля сроков ответа.
Сроки рассмотрения - Простые обращения: до 15 дней (может быть продлено до 30 дней).
- Сложные (требующие проверки‚ межведомственного взаимодействия): до 30 дней (продление до 45 дней).
- Обращения‚ не требующие изучения материалов: ответ даётся сразу или в течение 7 дней.
Альтернативные каналы связи - Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения» — единый вход для обращений в любой орган власти РФ.
- Общественный приёмный офис Губернатора: работает в г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ 33 (по предварительной записи).
- Приёмные депутатов ЗСО и Госдумы: графики на сайтах zsko.ru и duma.gov.ru.
Важные примечания Внимание: Контактные телефоны‚ адреса и графики приёмов могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальных сайтах ako.ru (Администрация Кузбасса) и kemerovo.ru (Администрация Кемерово).
Номера телефонов‚ указанные в статье‚ взяты из открытых официальных источников на дату публикации .
Структура популярных обращений (для навигации)
- Простые обращения: до 15 дней (может быть продлено до 30 дней).
- Сложные (требующие проверки‚ межведомственного взаимодействия): до 30 дней (продление до 45 дней).
- Обращения‚ не требующие изучения материалов: ответ даётся сразу или в течение 7 дней.
Альтернативные каналы связи - Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения» — единый вход для обращений в любой орган власти РФ.
- Общественный приёмный офис Губернатора: работает в г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ 33 (по предварительной записи).
- Приёмные депутатов ЗСО и Госдумы: графики на сайтах zsko.ru и duma.gov.ru.
Важные примечания Внимание: Контактные телефоны‚ адреса и графики приёмов могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальных сайтах ako.ru (Администрация Кузбасса) и kemerovo.ru (Администрация Кемерово).
Номера телефонов‚ указанные в статье‚ взяты из открытых официальных источников на дату публикации .
Структура популярных обращений (для навигации)
Внимание: Контактные телефоны‚ адреса и графики приёмов могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальную информацию на официальных сайтах ako.ru (Администрация Кузбасса) и kemerovo.ru (Администрация Кемерово).
Номера телефонов‚ указанные в статье‚ взяты из открытых официальных источников на дату публикации .
Структура популярных обращений (для навигации)
Чаще всего жители обращаются по вопросам:
- Жилищно-коммунального хозяйства (капремонт‚ тарифы‚ качество услуг).
- Земельных отношений и градостроительства.
- Социальной поддержки (льготы‚ субсидии‚ пенсии — часто перенаправляется в СФР/МФЦ).
- Образования и здравоохранения (зачисление в сады/школы‚ качество медобслуживания).
- Транспорта и дорожного хозяйства.
- Экологии и благоустройства.
Использование электронных форм обращения (Госуслуги‚ сайты администраций) является наиболее эффективным способом: оно гарантирует регистрацию‚ фиксирует сроки и позволяет получать ответ в удобном формате без необходимости стоять в очередях или ждать ответа на телефоне.