Абонентский отдел газовой службы в Коломне обеспечивает прием граждан по вопросам газификации‚ заключения договоров габоснабжения‚ перерегистрации счетчиков‚ оплаты задолженностей и решения иных бытовых вопросов. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы‚ предоставляемых услугах и способах связи без личного визита.
Общая информация об организации
На территории Коломны и Коломенского городского округа габоснабжением занимается Филиал ПАО «Мособлгаз» «Юго-Восток». Абонентский отдел является основным точкой контакта для населения и юридических лиц.
- Полное наименование: Филиал ПАО «Мособлгаз» «Юго-Восток», Абонентский отдел г. Коломна.
- Ведомственная подчиненность: ПАО «Мособлгаз» (Московская область).
- Территория обслуживания: г. Коломна‚ Коломенский городской округ‚ прилегающие населенные пункты.
Актуальный режим работы на 2026 год
Важно: В соответствии с информацией от 10 сентября 2026 года‚ Филиал Мособлгаз «Юго-Восток» вносил коррективы в график работы абонентских отделов и офисов обслуживания в связи с переносами выходных дней и праздничными периодами. Рекомендуется обязательно уточнять график на день визита по телефону или на официальном сайте.
Стандартный график приема посетителей (базовый):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв на обед: 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | Сокращенный день (предвыходной). Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Прием не производится |
Особенности графика:
- Электронная очередь: В отделе‚ как правило‚ действует система электронной записи (терминал в холле или предварительная запись через Госуслуги/сайт Мособлгаз).
- Прием по предварительной записи: На отдельные виды услуг (сложные технические вопросы‚ подключение) может требоваться запись заранее.
- Праздничные дни: В дни государственных праздников РФ и перенесенные выходные дни офис закрыт. График «рабочих суббот» (если предусмотрен производственным календарем) уточняйте отдельно.
Контактная информация (маскированная)
В целях безопасности персональные данные конкретных сотрудников и внутренние номера не публикуются. Используйте единые справочные каналы:
- Адрес офиса: г. Коломна‚ [Улица и номер дома скрыты / уточняйте на карте 2ГИС‚ Яндекс.Картах или сайте мособлгаз.рф по запросу «Абонентский отдел Коломна»];
- Единый колл-центр Мособлгаз (бесплатно по РФ): 8-800-XXX-XX-XX (номер маскирован‚ актуальный номер указан на счете за газ или на сайте mosoblgaz.ru).
- Телефон справочной абонентского отдела Коломна: +7 (496) XXX-XX-XX (уточняйте на официальном ресурсе).
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru (раздел «Контакты» → «Абонентские отделы» → «Юго-Восточный филиал» → «Коломна»).
Основные услуги‚ предоставляемые в абонентском отделе
- Перерегистрация приборов учета (газовых счетчиков) при смене собственника‚ истечении срока поверки или замене прибора.
- Прием показаний счетчиков (хотя удобнее передавать их через ЛК‚ приложение или по телефону).
- Расчет и перерасчет платежей‚ предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Оформление субсидий и льгот на оплату газа (взаимодействие с соцзащитой).
- Технические консультации по проектированию габификации‚ техническим условиям (ТУ)‚ проектной документации.
- Работа с долгами: реструктуризация задолженности‚ оформление рассрочек.
- Передача показаний счетчика (ежемесячно с 1 по 25 число).
- Просмотр истории начислений и оплат‚ скачивание квитанций (ПДФ).
- Оплата газоснабжения банковской картой без комиссии.
- Оформление заявки на перерегистрацию счетчика (в разделе «Мои приборы учета»).
- Заказ справок (например‚ для банка или миграционной службы).
- Услуга «Передача показаний приборов учета».
- Услуга «Оплата коммунальных услуг».
- Запись на прием в абонентский отдел (если требуется личный визит).
- Телеграм-бот / Вайбер-бот Мособлгаз (поиск по названию в мессенджерах).
- СМС-информирование (подключается в ЛК или офисе).
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Договор габоснабжения (если есть).
- Документы на недвижимость (свидетельство‚ выписка ЕГРН‚ договор аренды/найма).
- Паспорт газосчетчика и акт ввода в эксплуатацию (для перерегистрации).
- Доверенность (если действуете от имени собственника).
Альтернативные способы общения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить дистанционно‚ что экономит время:
Личный кабинет на сайте Мособлгаз (lk.mosoblgaz.ru)
Мобильное приложение «Мособлгаз»
Доступно для iOS (App Store) и Android (Google Play / RuStore). Функционал дублирует Личный кабинет + Push-уведомления о необходимости передать показания.
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
Автоинформирование и чат-боты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да‚ настоятельно рекомендуется. Через терминал в офисе‚ по телефону колл-центра или через портал Госуслуг («Запись на прием в Мособлгаз»). Это гарантирует отсутствие очереди.
Какие документы взять с собой?
Как узнать‚ работает ли офис в конкретный субботний/праздничный день?
Следите за новостями на официальном сайте mosoblgaz.ru в разделе «Новости» или «Объявления для потребителей». Информация о корректировке графика (как было сообщено 2 дня назад относительно предстоящих выходных) публикуется там официально.
Что делать‚ если чувствуете утечку газа?
Не идите в абонентский отдел! Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного). Работает круглосуточно‚ бесплатно.
Данная статья носит информационный характер. Режим работы‚ адреса и телефоны могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на ресурсах ПАО «Мособлгаз» или по единому справочному телефону.